Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Please help me get my profile back - I've tried all your suggestions and no dice. Please HELP!

  • 2 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi tgesch

more options

I downloaded Firefox 18.0.1, had a problem with a file that wouldn't close ("something".ini), rebooted the Mac, tried to open Firefox, couldn't and had to download it again. Now, no profile. Use all of your support workarounds, no dice. I need my profile, a lot of the work I do involves research and some of the stuff isn't replaceable. Please help! I promise to be better in the future.

I downloaded Firefox 18.0.1, had a problem with a file that wouldn't close ("something".ini), rebooted the Mac, tried to open Firefox, couldn't and had to download it again. Now, no profile. Use all of your support workarounds, no dice. I need my profile, a lot of the work I do involves research and some of the stuff isn't replaceable. Please help! I promise to be better in the future.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Sounds like a problem with the profiles.ini file.

You can try to restore the profiles.ini file with the Time Machine if you haven't reset Firefox or otherwise created a new (default) profile already.

more options

Thank you for responding - I tried to go to my timeline backup but the version of firefox was 14 - clearly operator error here.