Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox was upgraded and won't sync with my account any more. I installed an older version but it still won't syn so can't get bookmarks.

  • 2 trả lời
  • 14 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi MISP

more options

The latest upgrade to Firefox was downloaded and sync stopped working. I installed an earlier version and disabled most add-ons but this did not work. I tried disabling sync and pairing it through my Android, but entering the code had no effect.

The latest upgrade to Firefox was downloaded and sync stopped working. I installed an earlier version and disabled most add-ons but this did not work. I tried disabling sync and pairing it through my Android, but entering the code had no effect.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

What kind of error do you get?

Can you connect to the account here?

Try to reset the sync prefs or try to rename the weave folder in the Firefox Profile Folder to force Firefox to create a new weave folder.

You can use this button to go to the Firefox profile folder:

  • Help > Troubleshooting Information > Profile Directory: Show Folder
more options

The error message said it won't sync. No, I can't connect to the account. My home computer and Android have no trouble syncing, but the one at work here won't, and my name/password don't work for the above addresses. I asked for a reset to be sent to my email. The first time I kept getting messages about dinosaurs, and after that no reset emails arrived at all.