Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox não faz download e aparece a seguinte msg: "Ocorreram problemas com a configuração do seu navegador. Reinicie o CP para que possamos resolvê-los".

  • 3 trả lời
  • 9 gặp vấn đề này
  • 541 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Fabricio Zuardi

more options

Quando abro alguma página para download nada acontece e aparece a seguinte msg: "Ocorreram problemas com a configuração do seu navegador. Reinicie o CP para que possamos resolvê-los". Já fiz isso. Já desinstalei o Firefox e reinstalei, e nada acontece. Mudei até para o Crome e aparece a mesma mensagem. Solicito ajuda para corrigir o problema, porque gosto muito do Firefox e não quero deixar de usá-lo.

Quando abro alguma página para download nada acontece e aparece a seguinte msg: "Ocorreram problemas com a configuração do seu navegador. Reinicie o CP para que possamos resolvê-los". Já fiz isso. Já desinstalei o Firefox e reinstalei, e nada acontece. Mudei até para o Crome e aparece a mesma mensagem. Solicito ajuda para corrigir o problema, porque gosto muito do Firefox e não quero deixar de usá-lo.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

The Reset Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Note: This will cause you to lose any Extensions, Open websites, and some Preferences.

To Reset Firefox do the following:

  1. Go to Firefox > Help > Troubleshooting Information.
  2. Click the "Reset Firefox" button.
  3. Firefox will close and reset. After Firefox is done, it will show a window with the information that is imported. Click Finish.
  4. Firefox will open with all factory defaults applied.


Further information can be found in the Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

more options

Do a malware check with some malware scanning programs on the Windows computer.
Please scan with all programs because each program detects different malware.

Make sure that you update each program to get the latest version of their databases before doing a scan.

You can also do a check for a rootkit infection with TDSSKiller.

See also:


A possible cause is security software (firewall,anti-virus) that blocks or restricts Firefox or the plugin-container process without informing you, possibly after detecting changes (update) to the Firefox program.

Remove all rules for Firefox and the plugin-container from the permissions list in the firewall and let your firewall ask again for permission to get full unrestricted access to internet for Firefox and the plugin-container process and the updater process.

See:

more options

Está com cara de malware, quando esta página com o aviso ""Ocorreram problemas com a configuração do seu navegador. Reinicie o CP para que possamos resolvê-los" aparece, qual é o endereço que mostra na barra de endereços? Você pode mandar um screenshot?