Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

What is 5d1c9gc7.default?

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Whenever I open firefox or go to a new webpage Avast spams me saying it detected a trojan. I opened up the virus vault and see that it blocked prefs.js, prefs-1.js, and elemhide-1.js and it all originated from 5d1c9gc7.default. elementhide-1.js was from 5d1c9gc7.default/adblockplus.

Whenever I open firefox or go to a new webpage Avast spams me saying it detected a trojan. I opened up the virus vault and see that it blocked prefs.js, prefs-1.js, and elemhide-1.js and it all originated from 5d1c9gc7.default. elementhide-1.js was from 5d1c9gc7.default/adblockplus.

Giải pháp được chọn

Sometimes a problem with Firefox may be a result of malware installed on your computer, that you may not be aware of.

You can try these free programs to scan for malware, which work with your existing antivirus software:

Microsoft Security Essentials is a good permanent antivirus for Windows 7/Vista/XP if you don't already have one.


Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Giải pháp được chọn

Sometimes a problem with Firefox may be a result of malware installed on your computer, that you may not be aware of.

You can try these free programs to scan for malware, which work with your existing antivirus software:

Microsoft Security Essentials is a good permanent antivirus for Windows 7/Vista/XP if you don't already have one.


Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

more options
more options

5d1c9gc7.default is your Firefox Profile folder, where your personal data and most add-ons are located.

more options

You can rename or delete the prefs.js file and possible numbered prefs-##.js files and a possible user.js file to reset all prefs to the default value.