Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

downloads of videos from youtube do just the audio, no video!

  • 3 trả lời
  • 8 gặp vấn đề này
  • 13 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi binbob

more options

Using Firefox, at youtube, I download a mp4 video,,it downloads,,,, but sometimes it is just the VIDEO part of the file, sometimes it is just the AUDIO part! I never get the "complete" file, with both audio and video!!

Using Firefox, at youtube, I download a mp4 video,,it downloads,,,, but sometimes it is just the VIDEO part of the file, sometimes it is just the AUDIO part! I never get the "complete" file, with both audio and video!!

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Please update to the current Firefox 22.0 release.

  • Help > About Firefox

The Firefox 19 version that you currently run is no longer supported with security updates.

  • It is important to update Firefox and add-ons to the latest version to get all security fixes.

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window.

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.

more options

I now have firefox 23 (it says) but now, when i play a movie from on a website, i no longer SEE/GET that "download this video" pop up button in the upper right corner! must this be added on?

more options

what happened to the ffoxs "download this video" button? it was in ver 19, in 22/23 it is now gone!