Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can't connect to internet using ethernet (hardwire) connection. Wireless connection good.

I have a good wireless internet connection. I used to be able to connect to the internet using just an ethernet connection (for faster speed and to stay connected when my wireless intermittently dropped off), but I appear to have done "something" to cause my laptop to lose this ethernet connection that had worked well for two years. I'm not too savvy with computer lingo, so please talk to me like I'm 5.

Thanks for any assistance. Cliff

I have a good wireless internet connection. I used to be able to connect to the internet using just an ethernet connection (for faster speed and to stay connected when my wireless intermittently dropped off), but I appear to have done "something" to cause my laptop to lose this ethernet connection that had worked well for two years. I'm not too savvy with computer lingo, so please talk to me like I'm 5. Thanks for any assistance. Cliff

Tất cả các câu trả lời (1)

Does this problem affect other programs, such as Internet Explorer, as well as Firefox?

If it's a Firefox-only problem, could you check your connection setting? You probably want to set it to No proxy or Use system proxy settings here:

orange Firefox button (or Tools menu) > Options > Advanced > Network mini-tab > "Settings" button

If it's a general problem, you might need to actually disable your wireless connection. How to do this varies, for example, if you are having Windows manage your wireless connection versus using the Intel software.

Or if you have a laptop with a hardware switch for wi-fi (e.g., Thinkpad sliding switch, HP soft button) you can use that, which probably is faster.