Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

firefox keeps closeing even in safe mode

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

hey I keep trying to open my firefox but I keep getting the same message. ive tried safe mode ive tried to do the restart ive even tried to do the uninstall reinstall and tried to look it up on how to fix it. this is my crash id: bp-1488e2b7-3dcf-4dda-a78f-7cda22140211

please help

hey I keep trying to open my firefox but I keep getting the same message. ive tried safe mode ive tried to do the restart ive even tried to do the uninstall reinstall and tried to look it up on how to fix it. this is my crash id: bp-1488e2b7-3dcf-4dda-a78f-7cda22140211 please help

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Hello you seems to be running an Old version of Firefox, please update it and check if your problem goes away or not.

By default, Firefox is set to automatically update itself but you can always do a manual update. Here's how:

  • At the top of the Firefox window click the Firefox button, go over to the Help menu and select About Firefox.
  • The About Firefox window will open and Firefox will begin checking for updates and downloading them automatically.

Update Win1 Fx14

  • When the updates are ready to be installed, click Restart to Update.



Update Win2 Fx14


Important: If the update didn't start, didn't complete or there was some other problem, please download and install a fresh copy. .

more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer some files from an existing profile to the new profile, but be cautious not to copy corrupted files to avoid carrying over the problem