Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 16 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Hello, For the past couple months I get crash after crash, at the most inopportune times, losing everything. I submit reports but nothing changes. This has never happend until recently.

Here's what I have... ANy ideas?

Report ID Date Submitted bp-928ffd42-5a6a-4c83-b125-e7d492140304 03/04/2014 02:59 AM bp-b3e46d58-71bf-4779-98e2-e357a2140303 03/02/2014 08:45 PM bp-d8732780-8816-49d1-bb8e-5dabe2140301 02/28/2014 11:50 PM bp-517f6653-5cac-4199-93f3-a3ff62140225 02/25/2014 06:43 PM bp-24732eec-b5e6-4dfb-b4d1-476c72140222 02/22/2014 12:33 PM bp-95eeace0-6323-465a-853f-843192140212 02/12/2014 06:28 AM bp-42b97fec-7390-48d5-b5d5-06c442140211 02/11/2014 02:07 AM bp-b1028e81-9ee5-48a8-a54b-6e9102140203 02/03/2014 02:33 AM bp-5f6c3df3-affe-4c62-a0c2-a51c72140202 02/02/2014 09:50 AM

Hello, For the past couple months I get crash after crash, at the most inopportune times, losing everything. I submit reports but nothing changes. This has never happend until recently. Here's what I have... ANy ideas? Report ID Date Submitted bp-928ffd42-5a6a-4c83-b125-e7d492140304 03/04/2014 02:59 AM bp-b3e46d58-71bf-4779-98e2-e357a2140303 03/02/2014 08:45 PM bp-d8732780-8816-49d1-bb8e-5dabe2140301 02/28/2014 11:50 PM bp-517f6653-5cac-4199-93f3-a3ff62140225 02/25/2014 06:43 PM bp-24732eec-b5e6-4dfb-b4d1-476c72140222 02/22/2014 12:33 PM bp-95eeace0-6323-465a-853f-843192140212 02/12/2014 06:28 AM bp-42b97fec-7390-48d5-b5d5-06c442140211 02/11/2014 02:07 AM bp-b1028e81-9ee5-48a8-a54b-6e9102140203 02/03/2014 02:33 AM bp-5f6c3df3-affe-4c62-a0c2-a51c72140202 02/02/2014 09:50 AM

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Hello,

Try Firefox Safe Mode to see if the problem goes away. Firefox Safe Mode is a troubleshooting mode that turns off some settings and disables most add-ons (extensions and themes).

(If you're using an added theme, switch to the Default theme.)

If Firefox is open, you can restart in Firefox Safe Mode from the Help menu by clicking on the Restart with Add-ons Disabled... menu item:
FirefoxSafeMode

If Firefox is not running, you can start Firefox in Safe Mode as follows:

  • On Windows: Hold the Shift key when you open the Firefox desktop or Start menu shortcut.
  • On Mac: Hold the option key while starting Firefox.
  • On Linux: Quit Firefox, go to your Terminal and run firefox -safe-mode
    (you may need to specify the Firefox installation path e.g. /usr/lib/firefox)

Once you get the pop-up, just select "'Start in Safe Mode" Safe Mode Fx 15 - Win

If the issue is not present in Firefox Safe Mode, your problem is probably caused by an extension, and you need to figure out which one. Please follow the Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems article to find the cause.

To exit Firefox Safe Mode, just close Firefox and wait a few seconds before opening Firefox for normal use again.

When you figure out what's causing your issues, please let us know. It might help others with the same problem.

Thank you.

more options

Which Linux theme and icon pack do you use?