Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Hi. I keep getting this error message on Firefox, even trying to open help pages through Firefox.

  • 5 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 20 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi naturemed

more options

fhr.cdn.mozilla.net uses an invalid security certificate. The certificate is not trusted because no issuer chain was provided. (Error code: sec_error_unknown_issuer)

fhr.cdn.mozilla.net uses an invalid security certificate. The certificate is not trusted because no issuer chain was provided. (Error code: sec_error_unknown_issuer)

Giải pháp được chọn

Thank you so much for your help. I actually figured it out. I delete the cert8 file and then restarted the computer and it seems to be working out.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Check out why the site is untrusted (see the Technical details) and if this is caused by a missing intermediate certificate then see if you can install this intermediate certificate from another source.

You can retrieve the certificate and check details like who issued certificates and expiration dates of certificates.

  • Click the link at the bottom of the error page: "I Understand the Risks"

Let Firefox retrieve the certificate: "Add Exception" -> "Get Certificate".

  • Click the "View..." button and inspect the certificate and check who is the issuer.

You can see more Details like intermediate certificates that are used in the Details pane.

Please try clearing cache and cookies. Please also make sure that you date and time of your pc is correct as this may be the cause as well.

more options

Hi. I have clicked on understand your risks and then added an exception. Even after I have done this the pages are not loading correctly. I have reset firefox and I have also uninstalled and reinstalled firefox about three times and it keeps happening. The clock is also correct. This all started after getting the conduit virus which has been removed but that may have something to do with it.

more options

which version of Firefox are you using? go to Firefox/Help>About Firefox to check version number

more options

I'm downloading it directly from the Mozilla site so the newest version. I believe it says version 28.

more options

Giải pháp được chọn

Thank you so much for your help. I actually figured it out. I delete the cert8 file and then restarted the computer and it seems to be working out.