Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

FF keeps hanging "Not Responding" all of the time. I am so frustrated. It used to work perfectly. Here are my last crash reports: Report ID Date Submitted

  • 4 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi user669794

more options

Report ID Date Submitted 54d8e1fc-9140-4cce-aae8-c0cf03d4ef67 3/28/2014 9:06 AM bp-ba657193-c5f1-4489-bd3c-f53b12140314 3/13/2014 11:39 PM bp-122cd988-3de3-40e9-9c3e-66e522140310 3/10/2014 11:06 AM 99e4ed05-dd6b-42e4-9ac3-f27ca748fc73 3/5/2014 6:54 PM bp-28a883b7-9937-47a3-9187-1a3262140303 3/2/2014 9:37 PM bp-6adc6c00-f6e3-4685-8e0f-ab8c82140228 2/27/2014 8:42 PM bp-5d2d93fd-c26f-4804-9069-ca2662140220 2/19/2014 5:07 PM

Report ID Date Submitted 54d8e1fc-9140-4cce-aae8-c0cf03d4ef67 3/28/2014 9:06 AM bp-ba657193-c5f1-4489-bd3c-f53b12140314 3/13/2014 11:39 PM bp-122cd988-3de3-40e9-9c3e-66e522140310 3/10/2014 11:06 AM 99e4ed05-dd6b-42e4-9ac3-f27ca748fc73 3/5/2014 6:54 PM bp-28a883b7-9937-47a3-9187-1a3262140303 3/2/2014 9:37 PM bp-6adc6c00-f6e3-4685-8e0f-ab8c82140228 2/27/2014 8:42 PM bp-5d2d93fd-c26f-4804-9069-ca2662140220 2/19/2014 5:07 PM

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Sorry your Firefox is crashing . Here are quick fixes to prevent this from happening again .

Let us know if this work .

more options

These are likely out-of-memory crashes where Firefox uses up all available memory (System Memory Use Percentage: 93).

See:

more options

I don't think this is the problem. My CPU usage under the "Performance" tab in Task Manager shows around 3% used.

more options

Hello,

Try Firefox Safe Mode to see if the problem goes away. Firefox Safe Mode is a troubleshooting mode that turns off some settings and disables most add-ons (extensions and themes).

(If you're using an added theme, switch to the Default theme.)

If Firefox is open, you can restart in Firefox Safe Mode from the Help menu by clicking on the Restart with Add-ons Disabled... menu item:
FirefoxSafeMode

If Firefox is not running, you can start Firefox in Safe Mode as follows:

  • On Windows: Hold the Shift key when you open the Firefox desktop or Start menu shortcut.
  • On Mac: Hold the option key while starting Firefox.
  • On Linux: Quit Firefox, go to your Terminal and run firefox -safe-mode
    (you may need to specify the Firefox installation path e.g. /usr/lib/firefox)

Once you get the pop-up, just select "'Start in Safe Mode" Safe Mode Fx 15 - Win

If the issue is not present in Firefox Safe Mode, your problem is probably caused by an extension, and you need to figure out which one. Please follow the Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems article to find the cause.

To exit Firefox Safe Mode, just close Firefox and wait a few seconds before opening Firefox for normal use again.

When you figure out what's causing your issues, please let us know. It might help others with the same problem.

Thank you.