Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 24 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Aman Routh

BEMT
BEMT
more options

I am having the usual problems with Shockwave Flash refusing to work. In attempting to Troubleshoot that issue, I see frequent references to using Firefox>Help>Troubleshooting Information. However, whenever I click on 'Troubleshooting Information' - whether in Safe Mode or not - Firefox crashes immediately.

I created a crash report of the most recent time (after trying a half-dozen times or so).

Firefox 28.0 Crash Report [@ F1398665248_____________________________ ] UUID 3ce83fd3-b8a5-47d7-b3e2-9a1322140417

What I really want is for Flash to work, but since that doesn't seem like it will happen any year soon, if I could at least use the 'Troubleshooting Information', that might be helpful.

Thanks.

I am having the usual problems with Shockwave Flash refusing to work. In attempting to Troubleshoot that issue, I see frequent references to using Firefox>Help>Troubleshooting Information. However, whenever I click on 'Troubleshooting Information' - whether in Safe Mode or not - Firefox crashes immediately. I created a crash report of the most recent time (after trying a half-dozen times or so). Firefox 28.0 Crash Report [@ F1398665248_____________________________ ] UUID 3ce83fd3-b8a5-47d7-b3e2-9a1322140417 What I really want is for Flash to work, but since that doesn't seem like it will happen any year soon, if I could at least use the 'Troubleshooting Information', that might be helpful. Thanks.

Tất cả các câu trả lời (2)

BEMT
BEMT Người tạo câu hỏi
more options

Sorry, the Report ID number might be more helpful, apparently:

bp-3ce83fd3-b8a5-47d7-b3e2-9a1322140417

Aman Routh
Aman Routh
more options

You can check for problems with current Shockwave Flash plugin versions and try this:

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)
  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

See also:

http://kb.mozillazine.org/Flash#Troubleshooting


For more references this thread may be helpful to you

https://support.mozilla.org/en-US/questions/993019?esab=a&s=shockwave+flash+keeps+crashing&r=1&as=s