Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Everything lost with new firefox sync

  • 7 trả lời
  • 40 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi whereismyaccount

more options

I formated my PC, installed the new Firefox and, when I tried to sync, i found out I need to create a new account to the new Firefox sync. As I can't access my old account I have lost everything! I used my old email and password to this new sync but of course it didn't work as it is a new account.

So, how can a I recover my old account's data? Mozilla can't do a new service without migrating your data from the old one right?

I formated my PC, installed the new Firefox and, when I tried to sync, i found out I need to create a new account to the new Firefox sync. As I can't access my old account I have lost everything! I used my old email and password to this new sync but of course it didn't work as it is a new account. So, how can a I recover my old account's data? Mozilla can't do a new service without migrating your data from the old one right?

Tất cả các câu trả lời (7)

more options

You would have to install the previous Firefox 28 version in another directory if you want to access data on the Sync server of the previously used Sync version.

Được chỉnh sửa bởi cor-el vào

more options

But it won't transfer my data to new sync. There is no way to migrate them?

more options

See this for the correct way to update to the new Sync - How to update to the new Firefox Sync

Problem is I doubt if that will work now considering you used the same email address (username) as before.

more options

Thanks the edmeister, but this procedure is for those whom already have theirs data. I'll try the following:

  1. Download old Firefox and sync with my old account;
  2. When it's done syncing, I'll upgrade to the new Firefox;
  3. Then, I'll unlink the old and relink with with the new sync service.

It's a shame Mozilla make all that noise for it's new service and it sucks at non migrating your stuff.

(
more options

how do I get that Firefox 28?

more options

Sorry, I got a little confused in the previous post because when I clicked on the hyperlink I saw a directory with multiple folders. But, I was able to figure it out. THANK YOU SOOOO FREAKING MUCH!!!!!! I got my bookmarks :-)