Hola, Creo que en la explicación hay una contradicción: "al enviar estos correos desde la aplicación se les envían a través de la cuenta de reclamaciones, y quiere que sean envinados por la cuenta de contabilidad. El servicio de soporte de la aplicación de facturas , asegura que esta está bien configurada , que el correo por el cual envía estas facturas debería de ser reclamaciones"

Ahora el Thunderbird soporta el protocolo MAPI (simple MAPI) para que una aplicación envíe correos mediante este, pero no hay mucho que puedas configurar en el Thunderbird con respecto al MAPI. Si no hay una confusión con las cuentas verifica que la cuenta deseada sea la predeterminada: Configuración de la cuenta->Servidor de salida SMTP Saludos

Buenas Gerardo,

Para empezar agradecerte la respuesta tan rápida. Si , tuve un error al redactar el error , "el correo por el cual envía estas facturas debería de ser CONTABILIDAD".

En la configuración de Thunderbird > SMTP, mi cliente tiene los dos correos como podrás observar en la imagen adjunta. Le cambie como predeterminada de reclamaciones a contabilidad , pensando yo también que este daría con la solución.

Pero tras realizar el proceso de nuevo, este sigue enviando por reclamaciones. ¿Crees que eliminando reclamaciones del servidor SMTP se podría solucionar?.

Un saludo

Hola, Que extraño comportamiento, me inclino a pensar que el TB no puede interpretar la cuenta origen configurada en el protocolo MAPI, pero no soy un experto en este tema, realmente no se si lo debería hacer. Tal como decís la solución temporal seria eliminado la cuenta que no se desea enviar del servidor SMTP Saludos!