This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Al hacer clic sobre un enlace de descarga no ofrece la opción Abrir

  • 2 tontu
  • 1 am na jafe-jafe bii
  • 1 view
  • i mujjee tontu mooy ludoronode

more options

Hola. Desde hace unos días, cuando hago clic sobre un archivo de Word, PowerPoint y otros muchos tipos de archivos, no se abre la ventana en la que se ofrecía la opción de Abrir, Abrir en firefox y Descargar. Únicamente se abre la ventana para elegir la carpeta de descarga (ya que lo tengo configurado para preguntar dónde realizar la descarga), pero no puedo abrirlo directamente. He recurrido al artículo de Administrar los diferentes tipos de descargas: https://support.mozilla.org/es/kb/Administrar%20los%20diferentes%20tipos%20de%20archivo#w_cambiar-las-acciones-de-las-descargas Pero es inútil. He intentado Cambiar las acciones de descargas y añadir aplicaciones, pero no funciona porque el tipo de archivo no está en la lista en Aplicaciones Tampoco he podido Añadir nuevas acciones para la descarga, porque no me ofrece la posibilidad. He intentado restablecer las opciones de descarga borrando handlers.json He desinstalado firefox borrando todo rastro de él en el ordenador y cuando vuelvo a instalarlo sigue en la misma situación. Por si fuera un problema de plugins, después de reinstalarlo, no puse ningún plugin y seguía haciendo lo mismo. ¿Qué puedo hacer? Porque si no puedo resolverlo tendré que cambiar de navegador después de estar usando Firefox como predeterminado desde siempre. Un saludo.

Hola. Desde hace unos días, cuando hago clic sobre un archivo de Word, PowerPoint y otros muchos tipos de archivos, no se abre la ventana en la que se ofrecía la opción de Abrir, Abrir en firefox y Descargar. Únicamente se abre la ventana para elegir la carpeta de descarga (ya que lo tengo configurado para preguntar dónde realizar la descarga), pero no puedo abrirlo directamente. He recurrido al artículo de Administrar los diferentes tipos de descargas: https://support.mozilla.org/es/kb/Administrar%20los%20diferentes%20tipos%20de%20archivo#w_cambiar-las-acciones-de-las-descargas Pero es inútil. He intentado Cambiar las acciones de descargas y añadir aplicaciones, pero no funciona porque el tipo de archivo no está en la lista en Aplicaciones Tampoco he podido Añadir nuevas acciones para la descarga, porque no me ofrece la posibilidad. He intentado restablecer las opciones de descarga borrando handlers.json He desinstalado firefox borrando todo rastro de él en el ordenador y cuando vuelvo a instalarlo sigue en la misma situación. Por si fuera un problema de plugins, después de reinstalarlo, no puse ningún plugin y seguía haciendo lo mismo. ¿Qué puedo hacer? Porque si no puedo resolverlo tendré que cambiar de navegador después de estar usando Firefox como predeterminado desde siempre. Un saludo.

Saafara biñ tànn

Hola, La nueva versión tiene algunos bugs con respecto a la nueva interface de descarga, pero puedes volver al comportamiento de descarga de la versión anterior:

1- Escribe en la barra del navegador: about:config y presionar enter 2-Si aparece una advertencia aceptarla. 3- Escribe browser.download.improvements_to_download_panel en el campo de búsqueda que aparece 4- Doble click para cambiar de True a False 5-Cierra el Firefox e iniciarlo nuevamente

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!

Jàng tontu lii ci fi mu bokk 👍 1

All Replies (2)

more options

Saafara yiñ Tànn

Hola, La nueva versión tiene algunos bugs con respecto a la nueva interface de descarga, pero puedes volver al comportamiento de descarga de la versión anterior:

1- Escribe en la barra del navegador: about:config y presionar enter 2-Si aparece una advertencia aceptarla. 3- Escribe browser.download.improvements_to_download_panel en el campo de búsqueda que aparece 4- Doble click para cambiar de True a False 5-Cierra el Firefox e iniciarlo nuevamente

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!

more options

Hola. La solución funciona perfectamente. Muchas gracias.