No puedo abrir las opciones de Google y Gmail en Firefox
Os escribo para comentaros un problema que me lleva pasando desde hace unos meses. Antes, cuando navegaba con Firefox y necesitaba acceder a alguna de las opciones de Google o Gmail como por ejemplo cambiar de cuenta, pinchaba en la parte superior derecha de la ventana, sobre mi imagen de avatar, y tras ello se desplegaba un menú que me dejaba cambiar de sesión. Sin embargo, por alguna razón, desde hace algún tiempo este menú no se me abre aunque pinche sobre la imagen. Tampoco puedo acceder a ninguna otra función de Google.
He leído a otros usuarios comentando en esta misma página el mismo problema, pero ninguna de las soluciones que encontraron me ha servido. He borrado historial, cookies y caché, he reinstalado firefox sin complementos, he iniciado sesión en modo seguro... nada me sirve, lo cual me resulta muy frustrante porque habitualmente utilizo diferentes cuentas de gmail y diferentes programas de google. Tampoco puedo acceder a estas opciones desde Chrome.
Gracias por vuestra atención, espero vuestras respuestas.
All Replies (3)
Hola Entiendo que no aparece el menú con otras cuentas luego de hacer clic sobre el avatar, como se ve en la imagen que adjunte, tampoco se despliega el menú de aplicación de Google? la otra imagen. Por lo menos aquí solo me lo han consultado una sola vez haces unos meses, tendría que buscar como se resolvió ese caso, mientras busco, Lo primero y segundo que sugeriría ya lo haz hecho: -borrado historial, cookies y caché -Modo seguro, sin complementos Lo tercero seria crear un perfil nuevo de Firefox, es como arrancar con el Firefox por defecto: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox http://mzl.la/1BAQGnB Saludos
Ilungisiwe ngu GerardoPcp04
GerardoPcp04 said
Hola Entiendo que no aparece el menú con otras cuentas luego de hacer clic sobre el avatar, como se ve en la imagen que adjunte, tampoco se despliega el menú de aplicación de Google? la otra imagen. Por lo menos aquí solo me lo han consultado una sola vez haces unos meses, tendría que buscar como se resolvió ese caso, mientras busco, Lo primero y segundo que sugeriría ya lo haz hecho: -borrado historial, cookies y caché -Modo seguro, sin complementos Lo tercero seria crear un perfil nuevo de Firefox, es como arrancar con el Firefox por defecto: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox http://mzl.la/1BAQGnB Saludos
He probado a crear un nuevo perfil, pero el problema persiste...
Tampoco se despliega el menú de aplicación de Google? (la segunda imagen que subí) Puede ser que algún problema con el bloqueador de ventanas o de rastreo Prueba 1) Deshabilitar la Protección de rastreo: Opciones->Privacidad y Seguridad-> Protección de rastreo -> Nunca 2) Deshabilitar Bloqueador de Ventanas emergentes: Opciones->Privacidad y Seguridad-> Permisos -> desmarcar: Bloquear ventanas emergentes Saludos