最后更新于:
1 week, 5 days ago
本指导帮助你更新或恢复你的 Mozilla 账户 密码。如果你已经登录，你可以直接修改密码。如果你无法登录，你可以根据账户设置和对数据的需求进行可选重置。
更改您的 Mozilla 账户密码
如果您已登录 Mozilla 账户，请单击下面的标题以查看并按照步骤更改密码。
登录时更改账户密码
如果你能够登录 Mozilla 账户，那么你就可以按照以下步骤变更自己的密码：
- 打开 Mozilla 账户登录 页面。
- 输入当前密码并登录。
- 在 安全 部分的 密码 旁边，点击 。
- 输入旧密码，再输入两次新密码。
- 点击 完成变更。
重置您的 Mozilla 账户密码
如果您被锁定，您可以重置您的 Mozilla 账户密码以重新获得访问权限。在开始之前，请务必了解与您的账户关联的两种类型的数据。
- 浏览数据包括浏览历史、书签、已存密码和设置等信息，它们直接保存在你的设备上。只要你设备在手并且也没有删除数据，你都可以使用浏览数据。
- 加密数据在你使用 同步 时创建。你可以选择同步 勾选数据，它们会以加密的形式保存在 Mozilla 的服务器，保证隐私和安全。使用任何登录 Mozilla 账户，你都可以访问你的加密数据。
重置密码对数据的影响：如果你使用 恢复密钥 重置了账户密码，那么你仍然可以访问保存在 Mozilla 服务器上的加密同步数据（比如书签、密码和设置）。恢复密钥保持你的账户与这些数据的连接。如果没有恢复密钥，这些同步数据会因安全考虑被删除。不过，如果你在重置密码的设备上有此数据的本地备份，那么当你使用新密码登录后，这些本地数据将通过 同步服务 再次上传。如果设备上没有本地备份，那么这些同步数据无法找回。
注意：重置 Mozilla 账户密码不会影响你的订阅和付费详情，因为这些信息单独管理。
在下面选择最适合您的设置的重置选项，以保持数据完整。
重置密码并保留书签、浏览历史和已存密码等加密数据
如果你无法登录，你需要 恢复密钥 来重置密码并保留已同步的加密数据。请点击以下指导查看操作步骤。
使用账户恢复密钥重置密码
- 前往 Mozilla 账户登录页面。
- 点击忘记密码？ 并继续。
- 在 Mozilla 账户密码重置页面，输入您的邮箱地址，然后点击 。
- 您将收到以邮件方式发来的 8 位数验证码。参见 我在确认 Mozilla 账户时出现了问题 一文可获取与确认账户相关的帮助。
- 输入确认码，然后点击 。
- 输入您的账户恢复密钥。
- 创建新密码。
- 重置密码后，我们会为您创建新的账户恢复密钥。
- 注意：恢复密钥使用一次后即失效，因此请务必更换掉您原先保存的密钥。
重置密码但不保留书签、浏览历史和已存密码等加密数据
不使用恢复密钥重置密码会删除 Mozilla 服务器上的加密数据（书签、浏览历史、标签页和已存密码）。设备上的本地备份会 并在登录后重新同步。
不使用账户恢复密钥重置密码
- 前往 Mozilla 账户密码重置页面（或点击登录页面中的忘记密码？）。
- 前往 Mozilla 账户登录页面。
- 点击忘记密码？ 并继续。
- 在 Mozilla 账户密码重置页面，输入您的邮箱地址，然后点击 。
- 您将收到以邮件方式发来的 8 位数验证码。参见 我在确认 Mozilla 账户时出现了问题 一文可获取与确认账户相关的帮助。
- 输入确认码，然后点击 。
- 若您启用了 双因子身份验证（2FA），此时会需要输入应用程序生成的验证码。
- 创建新密码。
- 对于已配置恢复密钥的用户：
若您拥有恢复密钥，但点击了 找不到账户恢复密钥了？，则会看到与数据恢复相关的消息，内容存在细微差异。在此情况下，您会看到一个屏幕，其将指引您取回恢复密钥，您也可以不使用密钥继续操作。
- 对于拥有恢复密钥但点击了 找不到账户恢复密钥了？ 的用户：
- 对于没有恢复密钥的用户：
重置密码但不保留书签、浏览历史和已存密码等数据
如果你要重置密码但不需要保存任何数据，请点击以下指导查看操作步骤。
重置密码但不保留数据
- 前往 Mozilla 账户密码重置页面（或点击登录页面中的忘记密码？）。
- 输入您的邮箱地址并点击 。
- 我们将通过邮件方式向您发送 8 位数验证码。参见 我在确认 Mozilla 账户时出现了问题 一文可获取与确认账户相关的帮助。
- 输入邮件中的确认码，然后点击 。
- 若您启用了 双因子身份验证（2FA），此时会需要输入应用程序生成的验证码。
- 按照屏幕上的指示创建新密码。
- 您需要在通过新密码登录后，重新登录自己的所有设备。
重置 Mozilla 账户密码之后恢复本地备份的浏览数据
使用同一设备
若您正使用同一设备，则您的数据已经安全恢复！
- 通过 Mozilla 账户新密码登录 Firefox。
- 点击 Firefox 菜单
中的 。
使用新设备
- 先在您原有的设备上 通过新密码登录。
- 点击 Firefox 菜单中的 立即同步。
- 点击 Firefox 菜单 中的 。
- 在新设备上用新密码登录并 同步。
若您正换用新设备，或正使用已不再支持同步功能的旧版本 Firefox
若您正换用新设备，或正使用已不再支持同步功能的旧版本 Firefox，那么只要仍可使用原有设备，则都可通过 Firefox 备份助理 转移浏览器数据。
若您已无法使用原有设备，或数据已被清除
若您已无法使用原有设备，或数据已因崩溃或恢复设置而被清除，则无法再恢复密码、书签等保存在本地的数据。
常见问题
没有恢复密钥重置密码会删除保存在 Mozilla 服务器上的数据吗？
是的。没有恢复密钥重置密码会删除保存在 Mozilla 服务器上的数据，比如书签、浏览历史和已存密码。不过，如果你还有原来的设备上的本地备份，使用新密码登录后可以重新 同步 这些数据。
重置密码可以保留数据吗？
是的。如果你有恢复密钥，你可以重置密码并保留 Mozilla 服务器上的数据。恢复密钥保证你的账户和加密数据关联，防止重置密码时丢失数据。
重置密码影响哪些数据？
重置密码影响保留在 Mozilla 服务器上的加密数据，包括书签、浏览历史、已存密码和设置。保存在设备上的本地浏览数据不受影响。
请使用 “主邮箱” 登录账户是什么意思？
这意味着你可能在使用 备份邮箱 在登录账户。你的账户和另外一个主要邮箱关联，请使用主要邮箱登录。
我的主密码不能用了，我无法登录。怎么办？
主密码和 Mozilla 账户密码不是一回事。主密码用来保护 Firefox 的已存登录信息，而 Mozilla 账户密码用来访问你的 Mozilla 账户。请参看 在同步功能中应用主密码 了解详情。
