更改或重置 Mozilla 账户的密码

Mozilla Account Mozilla Account 最后更新于: 6 days, 21 hours ago

本指导帮助你更新或恢复你的 Mozilla 账户 密码。如果你已经登录,你可以直接修改密码。如果你无法登录,你可以根据账户设置和对数据的需求进行可选重置。

Mozilla account wrong password

开始前,你需要了解一件重要的事情,即和你账户相关的两种数据:安全地保存在 Mozilla 服务器的加密数据和保存在你的设备上的浏览数据。你选择的重置方法会决定这是数据是保留还是删除。

浏览数据和加密数据的区别

  • 浏览数据包括浏览历史、书签、已存密码和设置等信息,它们直接保存在你的设备上。只要你设备在手并且也没有删除数据,你都可以使用浏览数据。
  • 加密数据在你使用 同步 时创建。你可以选择同步 勾选数据,它们会以加密的形式保存在 Mozilla 的服务器,保证隐私和安全。使用任何登录 Mozilla 账户,你都可以访问你的加密数据。

密码重置对数据的影响

如果你使用 恢复密钥 重置密码,那么你仍可访问 Mozilla 服务器上的加密数据(例如书签、密码和设置)。恢复密钥保留和账户相关的加密数据。如果没有恢复密钥,这些同步数据会被删除,以保证安全。不过,如果你在重置密码的设备上有本地数据备份,使用新密码登录之后这些本地数据会重新 同步。如果你在本地设备上没有备份,那么这些数据无法找回。

注意:重置 Mozilla 账户密码不会影响你的订阅活付款详情,因为这些信息另外单独处理。


更改 Mozilla 账户密码

如果你已登录 Mozilla 账户,请点击以下指导查看操作步骤。

如果我已登录 Mozilla 账户,应如何更改密码?

若您能登录 Mozilla 账户,则可按照以下几个简单步骤更改密码:

  1. 前往 Mozilla 账户登录页面
    Sign in MA
  2. 通过您当前使用的密码登录。
  3. 安全 部分中的 密码 一栏旁,点击 更改
    CHANGE PASSWORD
  4. 先输入您的旧密码,然后输入新密码。
  5. 点击 保存 完成更改。
    SAVE button


重置 Mozilla 账户密码

如果你无法登录,那么你需要重置密码获得登录权限。请选择保留数据的最佳重置选项。

重置密码并保留书签、浏览历史和已存密码等加密数据

如果你无法登录,你需要 恢复密钥 来重置密码并保留已同步的加密数据。请点击以下指导查看操作步骤。

使用账户恢复密钥重置密码

  1. 前往 Mozilla 账户登录页面
    Sign in MA
  2. 点击忘记密码? 并继续。
    Forgot password
注意: 此操作将也将重置您的账户恢复密钥。
  1. Mozilla 账户密码重置页面,输入您的邮箱地址,然后点击 继续
    Reset password
  2. 您将收到以邮件方式发来的 8 位数验证码。参见 我在确认 Mozilla 账户时出现了问题 一文可获取与确认账户相关的帮助。
  3. 输入确认码,然后点击 继续
    8 digit code
  4. 输入您的账户恢复密钥。
    Recovery key
  5. 创建新密码。
    new password
  6. 重置密码后,我们会为您创建新的账户恢复密钥。
    注意:恢复密钥使用一次后即失效,因此请务必更换掉您原先保存的密钥。
new key

重置密码但不保留书签、浏览历史和已存密码等加密数据

不使用恢复密钥重置密码会删除 Mozilla 服务器上的加密数据(书签、浏览历史、标签页和已存密码)。设备上的本地备份会 并在登录后重新同步。

不使用账户恢复密钥重置密码

致同步用户的重要信息:不使用恢复密钥重置密码会删除所有已经 同步 到 Mozilla 服务器上的加密数据。
  1. 前往 Mozilla 账户密码重置页面(或点击登录页面中的忘记密码?)。
  2. 前往 Mozilla 账户登录页面
    Sign in MA
  3. 点击忘记密码? 并继续。
    Forgot password
  4. 输入您的邮箱地址,然后点击 继续
    Reset password
注意: 此操作将也将重置您的账户恢复密钥。
  1. Mozilla 账户密码重置页面,输入您的邮箱地址,然后点击 继续
    Reset password
  2. 您将收到以邮件方式发来的 8 位数验证码。参见 我在确认 Mozilla 账户时出现了问题 一文可获取与确认账户相关的帮助。
  3. 输入确认码,然后点击 继续
    8 digit code
  4. 若您启用了 双因子身份验证(2FA),此时会需要输入应用程序生成的验证码。
    2fa code
  5. 创建新密码。
警告: 如果你开了同步而且很可能在 Mozilla 服务器上保存了数据,那么你会看到一个提示提醒你:你的加密数据会被删除。这仅针对服务器上的数据,你的本地备份不受影响。
  • 对于已配置恢复密钥的用户:

若您拥有恢复密钥,但点击了 找不到账户恢复密钥了?,则会看到与数据恢复相关的消息,内容存在细微差异。在此情况下,您会看到一个屏幕,其将指引您取回恢复密钥,您也可以不使用密钥继续操作。

  • 对于拥有恢复密钥但点击了 找不到账户恢复密钥了? 的用户:
can't find recovery key
  • 对于没有恢复密钥的用户:
users without recovery key

重置密码但不保留书签、浏览历史和已存密码等数据

如果你要重置密码但不需要保存任何数据,请点击以下指导查看操作步骤。

重置密码但不保留数据

  1. 前往 Mozilla 账户密码重置页面(或点击登录页面中的忘记密码?)。
  2. 输入您的邮箱地址并点击 继续
    Reset password
  3. 我们将通过邮件方式向您发送 8 位数验证码。参见 我在确认 Mozilla 账户时出现了问题 一文可获取与确认账户相关的帮助。
    8 digit code
  4. 输入邮件中的确认码,然后点击 继续
  5. 若您启用了 双因子身份验证(2FA),此时会需要输入应用程序生成的验证码。
    2fa code
  6. 按照屏幕上的指示创建新密码。
    new password
  7. 您需要在通过新密码登录后,重新登录自己的所有设备。
同步功能用户注意事项: 我们推荐创建账户恢复密钥。这样即使以后再次忘记密码,也能安全恢复信息(例如密码、书签、设置)。其中不包括与订阅相关的信息,此类信息为单独保存。


重置 Mozilla 账户密码之后恢复本地备份的浏览数据

使用同一设备

若您正使用同一设备,则您的数据已经安全恢复!

  1. 通过新密码登录 Firefox。
  2. 点击 Firefox 菜单 IG main menu 中的 立即同步

使用新设备

  1. 先在您原有的设备上 通过新密码登录。
  2. 点击 Firefox 菜单中的 立即同步
  3. 点击 Firefox 菜单 IG main menu 中的 立即同步
  4. 在新设备上用新密码登录并 同步

若您正换用新设备,或正使用已不再支持同步功能的旧版本 Firefox

若您正换用新设备,或正使用已不再支持同步功能的旧版本 Firefox,那么只要仍可使用原有设备,则都可通过 Firefox 备份助理 转移浏览器数据。

若您已无法使用原有设备,或数据已被清除

若您已无法使用原有设备,或数据已因崩溃或恢复设置而被清除,则无法再恢复密码、书签等保存在本地的数据。


常见问题

没有恢复密钥重置密码会删除保存在 Mozilla 服务器上的数据吗?

是的。没有恢复密钥重置密码会删除保存在 Mozilla 服务器上的数据,比如书签、浏览历史和已存密码。不过,如果你还有原来的设备上的本地备份,使用新密码登录后可以重新 同步 这些数据。

重置密码可以保留数据吗?

是的。如果你有恢复密钥,你可以重置密码并保留 Mozilla 服务器上的数据。恢复密钥保证你的账户和加密数据关联,防止重置密码时丢失数据。

重置密码影响哪些数据?

重置密码影响保留在 Mozilla 服务器上的加密数据,包括书签、浏览历史、已存密码和设置。保存在设备上的本地浏览数据不受影响。

请使用 “主邮箱” 登录账户是什么意思?

这意味着你可能在使用 备份邮箱 在登录账户。你的账户和另外一个主要邮箱关联,请使用主要邮箱登录。

我的主密码不能用了,我无法登录。怎么办?

主密码和 Mozilla 账户密码不是一回事。主密码用来保护 Firefox 的已存登录信息,而 Mozilla 账户密码用来访问你的 Mozilla 账户。请参看 在同步功能中应用主密码 了解详情。


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