未找到服务器

Firefox Firefox 最后更新于: 28% 的用户认为有帮助

如果您无法连接到某个网站,可能会看到找不到服务器这样的错误信息。本文讲述如何找到并修复引发该错误的因素。

尝试其他浏览器

首先,尝试用其他浏览器(比如 Microsoft EdgeSafariEpiphany 或 Chromium)打开一个网站。


所有浏览器都无法加载网站

如果 Firefox 和您的其他浏览器都不能加载网站,那么问题不在 Firefox 上。因此您应该在其它地方搜寻支持信息,比如,去 Apple 支持,比如,去 Microsoft.com

您还应该检查以下情况:您应该从检查以下情况开始确认问题所在:

  • 请确定调制解调器 和/或 路由器都已开启而且没有报告出错。
  • 如果您使用的是无线连接,请确定所连接的无线访问接入点是正确的。
  • 请确保您的互联网安全软件(包括防火墙、杀毒程序、反间谍软件程序等)没有阻止您连接到互联网。这里有一份说明介绍如何设置这些程序,详见计算机防火墙
  • 如果您使用了代理服务器,请确定此代理服务器可以连接到互联网。这里有关于配置 Firefox 代理设置的说明,详见下面的“Firefox 连接设置”章节。

Firefox 无法加载网站而其它浏览器可以

如果 Firefox 不能加载网站,而另外的浏览器可以,那么请按照下面的说明进行操作。

更新 Firefox 后无法加载网站

如果以前 Firefox 可以加载网站,但更新后却不行,那么可能是您的互联网安全软件(包括防火墙、杀毒程序、反间谍程序等)阻止了 Firefox 访问网络。甚至某些互联网安全程序被禁用后仍可以阻止您访问互联网。

通常,您可以从信任或认证的程序列表中移除 Firefox,然后再将它添加回去。这里有一份说明介绍如何设置这些程序,详见计算机防火墙

Firefox 连接设置

如果您是通过一个有连接问题的代理服务器连接到互联网,那么您将无法加载网站。请检查 Firefox 网络连接设置

  1. 在屏幕上方的菜单栏里点击 Firefox 并(根据 macOS 的版本不同)选择 首选项设置点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择设置
  2. 选择 常规 面板。
  3. 下翻到 网络设置 并点击 设置...
  4. 修改您的代理设置:
    • 如果您不是通过代理连接互联网(或者您不知道是否通过代理进行连接),请选择不使用代理
    • 如果您确实是通过代理连接互联网,可以比较下 Firefox 与其它浏览器的设置(比如 Internet Edege,你可以按照 设置系统和性能(或者,Google Chrome,按照 设置系统)并选择 打开代理设置 来查看系统设置。)(比如 Safari。详见支持文章 Mac Safari:代理服务器设置更改 Mac 电脑网络设置的代理设置
  5. 点击 确定 关闭“连接设置”窗口。
  6. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

DNS 预读取

DNS 预读取是 Firefox 使用的一种可以加速网站加载的技术。要禁用 DNS 预读取:

更改高级设置的首选项可能影响 Firefox 的稳定性和安全性。非高级用户不建议使用。

  1. 地址栏 里输入about:config,然后按 回车
    有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续,以打开 about:config 页面。
  2. 在页面上面的 搜索 栏中输入 network.dns.disablePrefetch
  3. 如果没有该首选项,请选择 Boolean 并点击 添加 Fx71aboutconfig-AddButton 按钮创建该首选项。
  4. 点击 交替 Fx71aboutconfig-ToggleButton 按钮把该首选项的值从 false 改为 true

IPv6

Firefox 默认支持 IPv6,这可能导致在某些系统上出现网络连接问题。

要在 Firefox 中禁用 IPv6:

更改高级设置的首选项可能影响 Firefox 的稳定性和安全性。非高级用户不建议使用。

  1. 地址栏 里输入about:config,然后按 回车
    有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续,以打开 about:config 页面。
  2. 搜索框中输入 network.dns.disableIPv6
  3. 在首选项列表中,点击 network.dns.disableIPv6 旁边的 切换 Fx71aboutconfig-ToggleButton 按钮,将它的值由 false 改为 true

Firefox 无法加载某些特定网站

如果您发现 Firefox 可以加载某些网站但另一些网站则不行,请首先清除 Firefox 的 Cookie 和缓存:

  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
  3. 要清除的时间范围:下拉菜单中,选择所有
  4. 在下拉菜单下方,同时选择 Cookie缓存。确保您要保留的其他项目未被选中。
  5. 点击 现在清理
  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
  3. 什么时候:下拉菜单中,选择所有
  4. 在下拉菜单下方,选择 Cookie 和网站数据临时缓存的文件和页面。确保您要保留的其他项目未被选中。
  5. 点击清理

检查恶意软件

如果清除 Cookie 和缓存后仍然不能加载这些网站。那么原因不在于 Firxfox,您应该检查计算机中是否有恶意软件。某些已知类型的恶意软件以 Firefox 为攻击目标,并阻止它加载多个网站:

  • 如果您安装了杀毒软件或者互联网安全软件,请更新其检测数据库,再对系统进行一次全面扫描。
  • 如果仍然存在问题,请参阅针对 Firefox 恶意软件的故障排除



本文信息来源于 Error loading websites (mozillaZine KB)

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