为提升您的使用体验,本站正在维护,部分功能暂时无法使用。如果本站文章无法解决您的问题,您想要向社区提问的话,请到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 提问,我们的支持社区将会很快回复您的疑问。

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Firefox hace que crasheen juegos como Heros of the Storm y Flight Simulator X en gráfica AMD 7990 HD y YouTube falla mucho

  • 2 个回答
  • 1 人有此问题
  • 11 次查看
  • 最后回复者为 maduranma

more options

A parte de que los vídeos en Youtube se quedan en negro al cabo de unos 10 minutos de empezar (a veces más y a veces menos), los juegos cómo Heroes of The Storm y FSX crashean debido a que está abierto de fondo, podéis hacer la prueba vosotros mismos, no siempre crashea pero pasa frecuentemente, en cambio he hecho pruebas con chrome y opera y 0 problemas, al igual que 0 problemas en youtube (pero en chrome no me extraña puesto que seguro que manipulan youtube para que vaya mejor en chrome...). No puedo añadir imágenes por que es eso simplemente, tener firefox abierto -> juego peta. Supongo que es por que la gráfica es AMD por que eso me pasa a mi y a amigos no. Por cierto, lo de que se quedan negros en Youtube: http://gyazo.com/e9f0ed9c0afe9c6b27e30892bccc0737

A parte de que los vídeos en Youtube se quedan en negro al cabo de unos 10 minutos de empezar (a veces más y a veces menos), los juegos cómo Heroes of The Storm y FSX crashean debido a que está abierto de fondo, podéis hacer la prueba vosotros mismos, no siempre crashea pero pasa frecuentemente, en cambio he hecho pruebas con chrome y opera y 0 problemas, al igual que 0 problemas en youtube (pero en chrome no me extraña puesto que seguro que manipulan youtube para que vaya mejor en chrome...). No puedo añadir imágenes por que es eso simplemente, tener firefox abierto -> juego peta. Supongo que es por que la gráfica es AMD por que eso me pasa a mi y a amigos no. Por cierto, lo de que se quedan negros en Youtube: http://gyazo.com/e9f0ed9c0afe9c6b27e30892bccc0737

所有回复 (2)

more options

Hola, algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir:

Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Windows:
      • C:\Program Files\Mozilla Firefox
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
    • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
  4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!

more options

Gaston Sapelli said

Hola, algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir: Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.
  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Windows:
      • C:\Program Files\Mozilla Firefox
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
    • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
  4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.
Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace. ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox. Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias!

Nope, eso no lo resuelve, soy programador y aseguro que es un fallo de compatibilidad, es muy posible que por el motor gráfico. Pasa desde que cambiásteis a australis el diseño y lo he probado ya en 2 ordenadores, misma gráfica 2 ordenadores distintos y en ambos igual.