¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

• En la versión 29.0 o superiores de Firefox, haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona la opción Reiniciar con los complementos desactivados.
• En las versiones anteriores de Firefox, en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox, haz clic en el botón de Firefox y en Ayuda (o, si no tienes el botón de Firefox, haz clic en Ayuda en la barra de menú) y, por último, en Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

• En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
• En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
• En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
  (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

Perdón por la tardanza en responder, pero hasta ahora tuve tiempo para trabajar con mi laptop. El primer paso no funcionó (seguía sin aparecer la barra aun en el modo seguro, con los complementos deshabilitados), así que recurrí al artículo de la página de soporte y seguí la sugerencia de reiniciar de plano Firefox, que es como una reinstalación. Esa fue entonces la solución. Muchísimas gracias por el consejo, aunque ya haya pasado mucho tiempo.