为提升您的使用体验,本站正在维护,部分功能暂时无法使用。如果本站文章无法解决您的问题,您想要向社区提问的话,请到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 提问,我们的支持社区将会很快回复您的疑问。

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Cannot open any web page

  • 1 个回答
  • 2 人有此问题
  • 5 次查看
  • 最后回复者为 philipp

more options

I just cannot open any web page using Firefox 43.0.2. Cannot also open about:healthreport. Nothing changes after I press Enter in the address bar. about:config and about:support work well. Tried to open a nonexistent site, see an usual error message ("the server is not found").

Have already tried the following: - reboot; - use Microsoft Internet Explorer (it works); - run firefox without plugins; - completely remove the profile; - reinstall firefox.

The attached image shows what I see AFTER trying to open Mozilla.org.

The support information (in Russian): Сведения о приложении


Имя: Firefox Версия: 43.0.2 ID сборки: 20151221130713 Канал обновления: release User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0 Многопроцессные окна: 0/1 (по умолчанию: false) Безопасный Режим: false

Сообщения о падениях за последние 3 дня


Все сообщения о падениях

Расширения


Имя: Places Maintenance Версия: 1.3.1-signed Включено: true ID: places-maintenance@bonardo.net

Имя: Firefox Synchronisation Extension Версия: 1.7.56.205 Включено: false ID: fe_3.6@nokia.com

Имя: HP Smart Web Printing Версия: 4.5 Включено: false ID: smartwebprinting@hp.com

Имя: PC Sync 2 Synchronisation Extension Версия: 1.0.0.736 Включено: false ID: bkmrksync@nokia.com

Графика


Аппаратно ускоренные окна: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) Асинхронное панорамирование/зум: нет Версия драйвера: 9.18.13.4144 Визуализатор WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 8200 Direct3D11 vs_4_0 ps_4_0) Дата разработки драйвера: 2-3-2015 Драйвера видеокарты: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um Код подсистемы: 00000000 Код производителя: 0x10de Код устройства: 0x0849 Объём видеопамяти: 256 Описание видеокарты: NVIDIA GeForce 8200 Поддерживает аппаратное декодирование H264: Yes Direct2D включён: true DirectWrite включён: true (6.2.9200.17568) GPU №2 активен: false windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: direct2d 1.1 AzureContentBackend: direct2d 1.1 AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0

Важные изменённые настройки


browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 1 browser.download.importedFromSqlite: true browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20151221130713 browser.startup.homepage_override.buildID: 20151221130713 browser.startup.homepage_override.mstone: 43.0.2 browser.urlbar.userMadeSearchSuggestionsChoice: true dom.apps.reset-permissions: true dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 43.0.2 gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 43.0.2 gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0849 gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 9.18.13.4144 gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2 gfx.crash-guard.status.d3d9video: 2 gfx.crash-guard.status.glcontext: 2 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 1 media.gmp-manager.buildID: 20151221130713 media.hardware-video-decoding.failed: false network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1451206897 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 100642 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true

Важные заблокированные настройки


JavaScript


Инкрементальный GC: true

Поддержка доступности


Активирована: false Отключение поддержки доступности: 0

Версии библиотек


NSPR Ожидаемая минимальная версия: 4.10.10 Используемая версия: 4.10.10

NSS Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Basic ECC Используемая версия: 3.20.2 Basic ECC

NSSSMIME Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Basic ECC Используемая версия: 3.20.2 Basic ECC

NSSSSL Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Basic ECC Используемая версия: 3.20.2 Basic ECC

NSSUTIL Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Используемая версия: 3.20.2

Экспериментальные возможности


I just cannot open any web page using Firefox 43.0.2. Cannot also open about:healthreport. Nothing changes after I press Enter in the address bar. about:config and about:support work well. Tried to open a nonexistent site, see an usual error message ("the server is not found"). Have already tried the following: - reboot; - use Microsoft Internet Explorer (it works); - run firefox without plugins; - completely remove the profile; - reinstall firefox. The attached image shows what I see AFTER trying to open Mozilla.org. The support information (in Russian): Сведения о приложении --------------------- Имя: Firefox Версия: 43.0.2 ID сборки: 20151221130713 Канал обновления: release User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0 Многопроцессные окна: 0/1 (по умолчанию: false) Безопасный Режим: false Сообщения о падениях за последние 3 дня --------------------------------------- Все сообщения о падениях Расширения ---------- Имя: Places Maintenance Версия: 1.3.1-signed Включено: true ID: places-maintenance@bonardo.net Имя: Firefox Synchronisation Extension Версия: 1.7.56.205 Включено: false ID: fe_3.6@nokia.com Имя: HP Smart Web Printing Версия: 4.5 Включено: false ID: smartwebprinting@hp.com Имя: PC Sync 2 Synchronisation Extension Версия: 1.0.0.736 Включено: false ID: bkmrksync@nokia.com Графика ------- Аппаратно ускоренные окна: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) Асинхронное панорамирование/зум: нет Версия драйвера: 9.18.13.4144 Визуализатор WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 8200 Direct3D11 vs_4_0 ps_4_0) Дата разработки драйвера: 2-3-2015 Драйвера видеокарты: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um Код подсистемы: 00000000 Код производителя: 0x10de Код устройства: 0x0849 Объём видеопамяти: 256 Описание видеокарты: NVIDIA GeForce 8200 Поддерживает аппаратное декодирование H264: Yes Direct2D включён: true DirectWrite включён: true (6.2.9200.17568) GPU №2 активен: false windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: direct2d 1.1 AzureContentBackend: direct2d 1.1 AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0 Важные изменённые настройки --------------------------- browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 1 browser.download.importedFromSqlite: true browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20151221130713 browser.startup.homepage_override.buildID: 20151221130713 browser.startup.homepage_override.mstone: 43.0.2 browser.urlbar.userMadeSearchSuggestionsChoice: true dom.apps.reset-permissions: true dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 43.0.2 gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 43.0.2 gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0849 gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 9.18.13.4144 gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2 gfx.crash-guard.status.d3d9video: 2 gfx.crash-guard.status.glcontext: 2 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 1 media.gmp-manager.buildID: 20151221130713 media.hardware-video-decoding.failed: false network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1451206897 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 100642 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true Важные заблокированные настройки -------------------------------- JavaScript ---------- Инкрементальный GC: true Поддержка доступности --------------------- Активирована: false Отключение поддержки доступности: 0 Версии библиотек ---------------- NSPR Ожидаемая минимальная версия: 4.10.10 Используемая версия: 4.10.10 NSS Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Basic ECC Используемая версия: 3.20.2 Basic ECC NSSSMIME Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Basic ECC Используемая версия: 3.20.2 Basic ECC NSSSSL Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Basic ECC Используемая версия: 3.20.2 Basic ECC NSSUTIL Ожидаемая минимальная версия: 3.20.2 Используемая версия: 3.20.2 Экспериментальные возможности -----------------------------

被采纳的解决方案

hi, please go into the programs section of your system control panel and uninstall nvidia forceware network access manager in case you have that present.

Connectivity or crashing issues after Firefox 43 update

定位到答案原位置 👍 2

所有回复 (1)

more options

选择的解决方案

hi, please go into the programs section of your system control panel and uninstall nvidia forceware network access manager in case you have that present.

Connectivity or crashing issues after Firefox 43 update