Mate v počítači nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. Použite softvér AdwCleaner https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/. Všetko čo nájde odstráňte.

4. Vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo ešte nájde odstráňte. (Pre používateľov Windows XP sú staršie verzie programu v tomto archíve http://www.instaluj.cz/malwarebytes-anti-malware/starsi-verze.

5. Vykonajte opravu systémových súborov: Windows - Štart - Spustiť (ako správca) a vypísať sfc /scannow - ENTER https://support.microsoft.com/cs-cz/kb/929833

Bod 3 a 4 a 5 vykonajte v núdzovom režime systému.

Jsi si jistý, že píšeš do správného fóra? Toto je fórum k prohlížeči Firefox. Svůj dotaz nasměřuj na nějaké jiné fórum, kde se zabývají operačními systémy. Například http://pc.poradna.net

Týká se tento problém nějak Firefoxu, nebo je problém projevuje před tím, než jej spustíte? Moc nerozumím tomu popisu.

Dobrý den, po otevření notebooku se objeví uvítací obrazovka, klepnu na Mozzilla Firefox a dostanu se na domovskou stránku, emaily a všude kam potřebuji. ALE - dole v levém rohu obrazovky je ikona start, ta nereaguje, tudíž se tímto způsobem nikam nedostanu. V knihovně mám fotky, mohu je prohlížet, ale po kliknutí nic nereaguje, ihned vyskočí upozornění "chyba systému souboru" a nějaká čísla, asi č,souboru. Na dolní liště jsem měla uloženy různé ikonky ke zvuku, zabezpeční, hodiny, datum apod. Nemohu prostě nic nastavit. Viry nebyly zjištěny. Já neumím pracovat s PC, technickým problémům vůbec nerozumím. Nevím, jestli je někdo schopen mi porozumět, v každém případě děkuji všem.

Čemu jsi nerozuměl(a) v mojí odpovědi?

Podle popisu to bohužel vypadá na něco horšího a něco co nesouvisí s Firefoxem. Zkuste se prosím obrátit na http://pc.poradna.net/, kde budou vědět něco více o samotných Windows a jak řešit problém se souborovým systémem.