Olá Samukreu, Boa noite! Por favor, peço que siga o artigo abaixo para tentarmos filtrar o problema: * '''Artigo:''' [[O que fazer se não conseguir baixar ou salvar arquivos]] * '''Artigo para soluções de problemas gerais no Firefox:''' [[Diagnosticar e resolver problemas do Firefox]] * '''Outro artigo:''' [[Lidando com os tipos de arquivos]] Espero que alguns destes artigos lhe ajude! Caso contrário, deixe-nos saber postando aqui no fórum! Obrigado!