为提升您的使用体验,本站正在维护,部分功能暂时无法使用。如果本站文章无法解决您的问题,您想要向社区提问的话,请到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 提问,我们的支持社区将会很快回复您的疑问。

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

  • 2 个回答
  • 1 人有此问题
  • 1 次查看
  • 最后回复者为 alex_mayorga

more options

Hola a todos!

He usado Firefox toda la vida y reinstalado mi sistema operativo centenares de veces y ésta es la primera vez que me ocurre lo siguiente: Instalo el Firefox luego de descargarlo para asegurar la versión más reciente. El primer día sincronicé mi cuenta y todo correcto. Pero al día siguiente hasta la fecha ocurre que Firefox no puede mostrar la web "google.com". Otros motores de búsqueda y webs si cargan correctamente y con otros navegadores SI puedo cargar google. El problema, evidentemente, está con Firefox y Google. YouTube y otros servicios de Google también funcionan correctamente. He leido sobre problemas de fechas/hora pero están correctamente establecidos. Tambien leí sobre problemas de AntiVirus pero no tengo instalado ninguno y hasta tengo el Windows Defender desactivado.

El error que arroja es el que figura en el título: "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER", no hay forma de Aceptar los riesgos y continuar como lo sugiere obsoleta la ayuda de Firefox.

¿Cual es el problema?

Desde ya, gracias.

Hola a todos! He usado Firefox toda la vida y reinstalado mi sistema operativo centenares de veces y ésta es la primera vez que me ocurre lo siguiente: Instalo el Firefox luego de descargarlo para asegurar la versión más reciente. El primer día sincronicé mi cuenta y todo correcto. Pero al día siguiente hasta la fecha ocurre que Firefox no puede mostrar la web "google.com". Otros motores de búsqueda y webs si cargan correctamente y con otros navegadores SI puedo cargar google. El problema, evidentemente, está con Firefox y Google. YouTube y otros servicios de Google también funcionan correctamente. He leido sobre problemas de fechas/hora pero están correctamente establecidos. Tambien leí sobre problemas de AntiVirus pero no tengo instalado ninguno y hasta tengo el Windows Defender desactivado. El error que arroja es el que figura en el título: "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER", no hay forma de Aceptar los riesgos y continuar como lo sugiere obsoleta la ayuda de Firefox. ¿Cual es el problema? Desde ya, gracias.

所有回复 (2)

more options

Agrego, que olvidé mencionar, mi sistema operativo es Windows 8.1 64bits. No tengo ninguna extensión ni complementos instalados en Firefox. Soy administrador y único usuario del equipo.

more options

Hola:

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

Gracias.