为提升您的使用体验,本站正在维护,部分功能暂时无法使用。如果本站文章无法解决您的问题,您想要向社区提问的话,请到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 提问,我们的支持社区将会很快回复您的疑问。

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

" Desculpe. Bloqueamos a sua conta."

more options

Eu tentei fazer login num computador novo e, após colocar o login e a senha, recebi a mensagem de que o e-mail de verificação tinha voltado. Agora quando eu tentei novamente fazer o login aparece a seguinte mensagem: "Desculpe. Bloqueamos a sua conta. O email de confirmação que enviamos para XXXX@gmail.com retornou e bloqueamos sua conta para proteger seus dados do Firefox."

Gostaria de saber como faço para desbloquear, pois é esta a conta que uso nos meus computadores.

Eu tentei fazer login num computador novo e, após colocar o login e a senha, recebi a mensagem de que o e-mail de verificação tinha voltado. Agora quando eu tentei novamente fazer o login aparece a seguinte mensagem: "Desculpe. Bloqueamos a sua conta. O email de confirmação que enviamos para XXXX@gmail.com retornou e bloqueamos sua conta para proteger seus dados do Firefox." Gostaria de saber como faço para desbloquear, pois é esta a conta que uso nos meus computadores.

所有回复 (1)

more options

Também estou com esse mesmo problema e até agora não achei uma solução. =(