Hola El menú de certificados del Firefox es el siguiente: Configuración->Privacidad y Seguridad->Certificados-> Ver Certificados: solapa (pestaña) "sus certificados" es allí donde aparece el mensaje del Norton? no he visto ese problema antes, prueba deshabilitar temporalmente el Norton para saber si puedes ver las certificados. Muchos antivirus instalan certificados en los navegadores o tiene un control sobre estos. Tendrías que consulta con el soporte de Norton porque sucede esto. Saludos