为提升您的使用体验，本站正在维护，部分功能暂时无法使用。如果本站文章无法解决您的问题，您想要向社区提问的话，请到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 提问，我们的支持社区将会很快回复您的疑问。

Avatar for Username

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信，及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

话题已存档。 如果需要帮助请提出新问题。

hesabıma giremiyorum

  • 1 个回答
  • 0 人有此问题
  • 3 次查看
  • 最后回复者为 Selim

scandoruk1
scandoruk1
more options

Merhabalar Daha önce kullanmış olduğum mail adresinden açtığım Firefox hesabıma giremiyorum.güvenlik kodunu ve kurtarma kodlarıma da ulaşamıyorum Parolayı sıfırladığımda da güvenlik kodunu soruyor.Hesabıma nasıl ulaşabilirim

Merhabalar Daha önce kullanmış olduğum mail adresinden açtığım Firefox hesabıma giremiyorum.güvenlik kodunu ve kurtarma kodlarıma da ulaşamıyorum Parolayı sıfırladığımda da güvenlik kodunu soruyor.Hesabıma nasıl ulaşabilirim

所有回复 (1)

Selim
Selim
  • Top 25 Contributor
  • Locale Leader
  • Moderator
more options

Güvenlik kodu soruyorsa hesabınızda iki aşamalı girişi etkinleştirmişsiniz demektir. Güvenlik kodlarınızı üreten uygulamaya (örn. Google Authenticator) da mı ulaşamıyorsunuz?

Hem güvenlik kodunuza hem de kurtarma kodlarınıza ulaşamıyorsanız maalesef hesabınızı kurtaramazsınız. Farklı bir e-posta adresiyle yeni bir Firefox hesabı açmanız gerekir.