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Mail illeggibili

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Buongiorno, dal giorno 13/09 ricevo mail su Thunderbird che non riesco a leggere in quanto mi arrivano criptate. Allego foto. Lascio una mail di appoggio per ricevere assistenza: fracri1979@libero.it

Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, dal giorno 13/09 ricevo mail su Thunderbird che non riesco a leggere in quanto mi arrivano criptate. Allego foto. Lascio una mail di appoggio per ricevere assistenza: fracri1979@libero.it Grazie Cordiali saluti
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Più che crittografate sembrano danneggiate. Verifica anzitutto che non sia stato l'antivirus ad intervenire sugli archivi di Thunderbird (controlla il suo LOG).

Poi eventualmente segui questa procedura:

  1. Fai un backup -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavvia Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, rigenera l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
  5. Riavvia Thunderbird
  6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]

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