Olá Mah.esteves,

Pelo que entendi, você encontra dificuldades em abrir páginas na Web através do seu navegador, e que somente as páginas do Facebook e do Twitter são carregadas corretamente.

Para que possamos entender melhor o que está acontecendo, por favor, responda as seguintes perguntas:

• Você consegue acessar páginas na Web normalmente utilizando outro navegador como o Internet Explorer ou o Opera?
• Por favor, experimente iniciar o Firefox em Modo de segurança. Você consegue acessar outras páginas?
• Qual é a mensagem de erro exata que você recebe ao acessar www.google.com.br ?
• Por favor, experimente também rodar este teste de velocidade e nos informe o resultado: http://www.speedtest.net/pt/

Esperamos poder lhe ajudar. Aguardamos sua resposta! =)

Abraços,

- Ralph

Dê uma olhadinha se o JavaScript não bloqueou ou até mesmo o seu antivírus , e depois tente abrir novamente.

Olá Ralph.

• Você consegue acessar páginas na Web normalmente utilizando outro navegador como o Internet Explorer ou o Opera? R: Não consigo abrir paginas na web com outros navegadores, só consigo abrir o facebook e o twitter mesmo.
• Por favor, experimente iniciar o Firefox em Modo de segurança. Você consegue acessar outras páginas? R: Então, iniciei o Firefox em modo de segurança mas continuou a mesma coisa.
• Qual é a mensagem de erro exata que você recebe ao acessar www.google.com.br ? R: Não aparece nenhuma resposta, simplesmente fica carregando e a pagina não abre.

• Por favor, experimente também rodar este teste de velocidade e nos informe o resultado: http://www.speedtest.net/pt/ R: Não consegui abrir o site devido a esse problema. :/

Onde localizo o JavaScript? Nas extensões?

Olá mah.esteves,

O JavaScript não tem como ser atualizado, pois é simplesmente uma linguagem de script. Essa linguagem é diferente do Java, e esse sim, pode ser atualizado.

Para verificar as versões dos complementos saber o que deve ser atualizado, por favor, visite a seguinte págins - http://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/

Espero que funcione corretamente.

Se você continua com o mesmo problema em todos os seus navegadores, pode significar que o problema seja causado devido a problemas em conexão ou na rede, ou com o serviço de DNS.

Você pode experimentar acessar a página do Google através do endereço de IP diretamente? Por favor, visite a seguinte página para testar:

• http://74.125.224.72/

Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

• Microsoft Safety Scanner
• MalwareBytes' Anti-Malware
• TDSSKiller - AntiRootkit Utility
• Hitman Pro
• ESET Online Scanner

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!

Abraços,

- Ralph