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{note}'''發問前請先想想…''' * 你試過搜尋了嗎？從知識庫或 [http://forum.moztw.org MozTW 討論區]中搜尋解答通常是最快的解決方案。 * 你是否走錯地方了？目前本站僅提供 Firefox 相關支援文件，Thunderbird 的支援文件請到[http://www.mozilla.org/support/thunderbird/ Thunderbird Help] 或 [http://forum.moztw.org/viewforum.php?f=9 MozTW 的 Thunderbird 討論區]發問。{/note} = 去哪裡發問？ = Mozilla 有兩個官方的詢問處：[[#Firefox support forum|Firefo 討論區]]、[[#Firefox support live chat|即時對談]]，很可惜目前都是 English Only 啦！中文的討論區在 [http://forum.moztw.org MozTW 網站]，歡迎使用，也請參考[[#Other places to ask for help|其他支援方案]]。 == Firefox 討論區（英文） == 在討論區內的發言都會公開讓大家看見，社群成員能彼此互助，解決問題。別忘了也是先爬一下文、搜尋一下討論區，避免重複發問喔！ *'''[/forum/ 我英文很猛，帶我去英文討論區吧！]''' == Firefox 即時對談 == 我們有一群志工小天使可以即時協助你解決問題，真的找不到解答的話，問就對了！ 即時對談可不是全年無休，如果碰上休息時間、最好還是在討論區發問。 *'''[/chat/ 我想找小天使即時解決問題兼練英文！]''' ===接受即時對談的時間=== 在每天的特定時間，我們都有志工小天使能與您即時對談。下面列出來的時間都是太平洋夏令時間（GMT-07）。 *星期二和星期四的早上9點到10點 *星期五的早上10點到下午1點 *星期一和星期三的早上11點到下午1點 *星期一到星期四的下午2點到下午4點 == 其他支援方案 == 除了上面兩個官方提供的詢問處之外，還有很多可以協助你解決問題的方式，請見[[Other Firefox support|其他 Firefox 支援方案]]。