為了改善您的使用體驗,本網站正在進行維護,部分功能暫時無法使用。若本站的文件無法解決您的問題,想要向社群發問的話,請到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 發問,我們的社群成員將很快會回覆您的疑問。

搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Sync no sincronizo nada

more options

Tras asegurarme de sincronizar mi contenido de Firefox (desde marcadores, configuración y conexiones guardadas) procedí a formatear mi computadora como siempre lo hago tras algunos cambios de SO (cambio de windows 10 1909 a windows 10 2004). Al momento de cargar mis datos de sincronización en Firefox Sync, me doy cuenta que no me carga o bien no me añade ni marcadores, no contraseñas, nada. La verdad necesito ayuda, dado que hay muchas contraseñas que solo las poseo en dicha base de datos. Insisto estoy completamente seguro de haberlas revisado con anterioridad antes de hacer los cambios ya mencionados.-

Tras asegurarme de sincronizar mi contenido de Firefox (desde marcadores, configuración y conexiones guardadas) procedí a formatear mi computadora como siempre lo hago tras algunos cambios de SO (cambio de windows 10 1909 a windows 10 2004). Al momento de cargar mis datos de sincronización en Firefox Sync, me doy cuenta que no me carga o bien no me añade ni marcadores, no contraseñas, nada. La verdad necesito ayuda, dado que hay muchas contraseñas que solo las poseo en dicha base de datos. Insisto estoy completamente seguro de haberlas revisado con anterioridad antes de hacer los cambios ya mencionados.-

所有回覆 (1)

more options

¡Hola!

Gracias por tu pregunta sobre el servicio Firefox Sync.

Por tu pregunta, parece que estás usando Firefox Sync como un servicio de recuperación de datos. Pero no es esa la función de Sync. El servicio Firefox Sync hace una copia de los datos que quieras incluir y los transfiere a un segundo dispositivo (suele ser un dispositivo móvil, como una tableta o teléfono) utilizando una copia de Firefox. El almacenamiento entre todos los dispositivos conectados es tanto temporal como frágil y no es suficientemente estable (y tampoco está diseñado) para ser un servicio de recuperación de datos de confianza.

Si tienes una copia de tu perfil de Firefox para escritorio, es posible que puedas recuperar tus marcadores y otros datos. Para más información, consulta este artículo.

Si tienes una copia de tus datos en una versión de Firefox móvil, sigue estas instrucciones para connectarla a Firefox Sync y copiar tus datos.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!