為了改善您的使用體驗,本網站正在進行維護,部分功能暫時無法使用。若本站的文件無法解決您的問題,想要向社群發問的話,請到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 發問,我們的社群成員將很快會回覆您的疑問。

搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Problema en el respaldo de sync

more options

Hola, tuve un problema con mi notebook y tenia que formatear asi que antes sincronicé todo los del navegador donde dice sync, pero ahora que instalé e inicié sesion no se volvió a sincronizar nada y necesito ayuda porque tengo tanto como contraseñas como marcadores importantes, ayuda.

Hola, tuve un problema con mi notebook y tenia que formatear asi que antes sincronicé todo los del navegador donde dice sync, pero ahora que instalé e inicié sesion no se volvió a sincronizar nada y necesito ayuda porque tengo tanto como contraseñas como marcadores importantes, ayuda.

所有回覆 (1)

more options

Hola, El Sync no es para respaldo de los datos del Firefox, para eso debes copiar el perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Justamente el Firefox desktop es quien manda en la sincronización, conectar un Firefox por defecto a una cuenta Sync existente lo mas probable que borre todo del servidor de Sync. Aclaro esto veremos que se puede hacer, primero desconecta la cuenta Sync del Firefox de la notebook, tienes otro dispositivo sincronizado? este tiene los datos? Saludos