為了改善您的使用體驗,本網站正在進行維護,部分功能暫時無法使用。若本站的文件無法解決您的問題,想要向社群發問的話,請到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 發問,我們的社群成員將很快會回覆您的疑問。

搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Začarovaný kruh přihlašování bez dvoufázového ověření

  • 1 回覆
  • 0 有這個問題
  • 1 次檢視
  • 最近回覆由 poljos

more options

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

所有回覆 (1)

more options

Tady není nikdo, kdo by měl jakýkoliv vliv na účty Firefoxu. A když nemáš starý mobil, ani exportované kódy, ani záložní kód, tak bych řekl, že ti zbývá jenom vytvořit nový účet Firefoxu. Tím samozřejmě ke svým údajům přístup nezískáš.

Ztracené přihlašovací údaje k účtu Firefox Sync