為了改善您的使用體驗,本網站正在進行維護,部分功能暫時無法使用。若本站的文件無法解決您的問題,想要向社群發問的話,請到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 發問,我們的社群成員將很快會回覆您的疑問。

搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

NO PUEDO BORRAR LOS MAILS - SE DESAPARECIÓ LA PAPELERA

more options

Buen día, en algún momento, se borró la papelera de recoclaje del Thunderbird y desde ese momento no puedo borrar los mensajes innecesarios, ni manualmente ni borrando los que están marcados como basura. Directamente no borra ningún mensaje. Como puedo volver a la configuración original ? Muchas Gracias

Buen día, en algún momento, se borró la papelera de recoclaje del Thunderbird y desde ese momento no puedo borrar los mensajes innecesarios, ni manualmente ni borrando los que están marcados como basura. Directamente no borra ningún mensaje. Como puedo volver a la configuración original ? Muchas Gracias

所有回覆 (3)

more options

Hola, Prueba si puede generar nuevamente la carpeta de papelera entrado a la configuracion de la cuenta como se muestra en la imagen adjunta, hay varias posibilidades si la cuenta es imap: usar la papelera de servidor de imap, crear una nueva, etc

Saludos

more options

Gracias por la respuesta, pero es una cuenta pop3 y no me figura en la configuración la opción de "Borrar Mensajes". En versiones anteriores si podía, pero después de una actualización se borró la carpeta y ya no puedo borrar los mensajes. También desapareció la carpeta Papelera

more options

Hola, Perdón por la demora en responder pensé que tenia una cuenta pop3 en mis Thunderbird pero se ve que la he eliminado, bueno cree nuevamente la cuenta POP3 (hotmail) y la carpeta papelera tiene esta ubicación: mailbox:///C:/Users/Administrador/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/xxxxxxxx.default-release/Mail/outlook.office365.com/Trash La carpeta MAIL corresponde a las cuentas POP3, Trash es el archivo de la carpeta papelera. Ademas de ese archivo Trash hay uno mas llamado Trash.msf. Como al crear una carpeta en la cuenta del Thunderbird usa el mismo nombre para los archivos podrías probar crear una carpeta llamada "Trash" en el Thunderbird, lo único que si ya existe quizás no permita sobre escribirlos.

Saludos