This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

No puedo guardar nuevos marcadores pulsando la estrella

  • 3 uphendule
  • 3 zinale nkinga
  • 1 view
  • Igcine ukuphendulwa ngu alvarosancho

more options

Cuando hago clic en la estrella "Añadir esta página a marcadores" para guardar un nuevo marcador, veo la animación de la estrella azul saltando hacia el icono de la lista de marcadores, pero el nuevo marcador no se guarda. En cambio, sí puedo hacerlo manualmente, desde Mostrar todos los marcadores - Organizar - Nuevo marcador... Saludos cordiales, Álvaro

Cuando hago clic en la estrella "Añadir esta página a marcadores" para guardar un nuevo marcador, veo la animación de la estrella azul saltando hacia el icono de la lista de marcadores, pero el nuevo marcador no se guarda. En cambio, sí puedo hacerlo manualmente, desde Mostrar todos los marcadores - Organizar - Nuevo marcador... Saludos cordiales, Álvaro

All Replies (3)

more options

hola, buenos Días, alvarosancho solución al probema: vete a la lista de marcadores>marcadores sin clasificar. posiblemente allí se guarde cuando no pones un nombres especifíco a el marcador, espero haberte ayudado.

more options

Hasta hace unas semanas funcionaba como describes, pero últimamente cuando hago la misma operación, no aparece el nuevo marcador en "Marcadores sin ordenar": siempre sale "(Vacío)" en esa lista, y tengo que añadirlo manualmente desde la lista de marcadores mediante el menú Organizar - Nuevo marcador. Gracias de todas formas por la ayuda.

more options

He descubierto que al reiniciar Firefox con los complementos desactivados (opción disponible en el menú Ayuda), la estrella que sirve para añadir la página a marcadores vuelve a funcionar correctamente. En cambio, al iniciar Firefox de forma normal, la estrella no funciona. Supongo que ahora debería probar a desactivar complementos y extensiones uno por uno hasta encontrar el que causa el problema, no es así?