This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

Mis certificados digitales han desaparecido con la última actualización

  • 5 uphendule
  • 4 zinale nkinga
  • 1 view
  • Igcine ukuphendulwa ngu alex_mayorga

more options

Tenía varios certificados digitales de la FNMT instalados en el navegador, con la última actualización han desaparecido todos los certificados de usuario. He probado a reinicar firefox en modo seguro, a reiniciar con complementos desactivados, a crear un nuevo usuario, a instalar versiones anteriores, y nada, los certificados siguen sin aparecer.

Tenía varios certificados digitales de la FNMT instalados en el navegador, con la última actualización han desaparecido todos los certificados de usuario. He probado a reinicar firefox en modo seguro, a reiniciar con complementos desactivados, a crear un nuevo usuario, a instalar versiones anteriores, y nada, los certificados siguen sin aparecer.

Isisombululo esikhethiwe

¡Hola!

En dicho caso no hay más que hacer, por favor marca este hilo como resuelto.

¡Gracias!

Funda le mpendulo ngokuhambisana nalesi sihloko 👍 0

All Replies (5)

more options

¡Hola!

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/questions/1183828 y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Hola, ya leí preguntas sobre el mismo tema y aún haciendo lo que dice no se soluciona el problema.

Mi problema es que desde que se reinició tras la actualización, si entro en seguridad/ mis certificados, no hay ninguno, han desaparecido todos.

De la mayoría tenía copia y he podido recuperarlos, pero de otros no tenía copia y no sé como puedo recuperarlos o donde los ha mandado Firefox.

more options

¡Hola!

https://support.mozilla.org/es/kb/recuperar-datos-importantes-desde-un-perfil-anteri#w_configuraciahn-de-los-certificados dice que Firefox guarda los certificados en el archivo cert9.db

Por favor revisa si tienes una copia de seguridad de dicho archivo y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Nada, no tengo copia de seguridad de este archivo

more options

Isisombululo Esikhethiwe

¡Hola!

En dicho caso no hay más que hacer, por favor marca este hilo como resuelto.

¡Gracias!