This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

Kan inte logga in

  • 2 uphendule
  • 1 inale nkinga
  • 16 views
  • Igcine ukuphendulwa ngu AndyIF

AndyIF
AndyIF
more options

Hej. För en lång tid sedan bytte jag dator och installerade Firefox i den nya datorn. Sedan dess kan jag inte logga in, jag tror att jag kanske ändrade lösenordet vid bytet av dator men är inte säker på det. Jag har aldrig sparat mitt lösenord på Firefox utan skriver alltid in den vid varje inloggning.

Så här ser problemet ut när jag försöker logga in: Jag får följande felmeddelande- "Inloggning till servern outlook.office365.com med användarnamnet andrew6112@outlook.com misslyckades." Jag får också 3 val: 1 försök igen 2 Ange nytt lösenord 3 Avbryt. Jag har provat 1a valet flera gånger och misslyckats, 2a valet också men misslyckats.

Jag skickar med här ett skärmklipp på vad jag ser vid inloggningen. Det enda sättet jag kan läsa mina mejl nu är att logga in på Microsoft outlook, men jag vill fortsätta använda Firefox-programmet! Finns det någon lösning på detta problem så blir jag evigt tacksam!!

Hej. För en lång tid sedan bytte jag dator och installerade Firefox i den nya datorn. Sedan dess kan jag inte logga in, jag tror att jag kanske ändrade lösenordet vid bytet av dator men är inte säker på det. Jag har aldrig sparat mitt lösenord på Firefox utan skriver alltid in den vid varje inloggning. Så här ser problemet ut när jag försöker logga in: Jag får följande felmeddelande- "Inloggning till servern outlook.office365.com med användarnamnet andrew6112@outlook.com misslyckades." Jag får också 3 val: 1 försök igen 2 Ange nytt lösenord 3 Avbryt. Jag har provat 1a valet flera gånger och misslyckats, 2a valet också men misslyckats. Jag skickar med här ett skärmklipp på vad jag ser vid inloggningen. Det enda sättet jag kan läsa mina mejl nu är att logga in på Microsoft outlook, men jag vill fortsätta använda Firefox-programmet! Finns det någon lösning på detta problem så blir jag evigt tacksam!!
Ama-screenshot ananyekiwe

All Replies (2)

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

AndyIF said
Hej.Hi. A long time ago I changed computer and installed Firefox in the new computer. Since then I can not log in, I think I may have changed the password when changing the computer but am not sure. I have never saved my password on Firefox but always enter it at each login. This is what the problem is when I try to log in: I get the following error message - "Login to the server outlook.office365.com with the username andrew6112@outlook.com failed." I also get 3 choices: 1 try again 2 Enter new password 3 Cancel. I have tried the 1st choice several times and failed, the 2nd choice also but failed. I am sending here a screenshot of what I see when logging in. The only way I can read my emails now is to log in to Microsoft Outlook, but I want to continue using the Firefox application! If there is a solution to this problem, I will be eternally grateful !!

Verify the correct password by logging in to the account on outlook.com. Check that you have the correct settings: outlook.office365.com on 993, SSL/TLS, normal password, email address User Name. Remove the passwords from Saved Passwords in Options/Privacy & Security, restart TB, enter the verified password when prompted. Disable a VPN if applicable.

AndyIF
AndyIF Umnikazi wombuzo
more options

Hi sfhows. Tack för ditt svar! Jag har däremot svårt att förstå exakt hur jag ska lägga in dom inställningar som du har skrivit och har inte vågat ändra något i inställningar. Och nu har det gått en lång stund och det är sent på kvällen så jag får titta vidare på detta imorgon. Jag återkommer i ärendet, tack så länge. Andy.