O firefox atualizou para a v. 39, mas desde então ele está super lento! só consigo usar a internet com o chrome, já tentei restaurar os padrões e não funcionou
Não consigo carregar nenhuma página direito depois da atualização. Tentei acessar o youtube, por exemplo, e simplesmente nenhum dos videos roda direito. Tentei o facebook, o tumblr, o yahoo, tá tudo super lento, mesmo que esteja com uma aba aberta só. Nos outros navegadores estou conseguindo usar a internet normalmente(estou usando o chrome). Toda vez que fecho a janela do firefox e abro outra aparece uma mensagem assim: "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo. O processo antigo do Firefox deve ser finalizado para a abertura de uma nova janela.". Já tentei restaurar os padrões e também não funcionou, continuou lento do mesmo jeito. Uso o windows 8.1, memória ram 4GB e 64bits
All Replies (2)
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
Olá vitor, Iniciei o firefox em modo de segurança e o problema persistiu. Acessei o youtube e tentei assistir um video e continuou com o mesmo problema de lentidão.