Um malware se instalou no meu firefox, versão 20.0.1. Não consigo identificá-lo nos plugins, também já fiz uma varredura com o avast, e não resolveu o problema. O malware faz com que apareça janelas de verificações de plugins e outros pop-ups. Identifique este mesmo malware no Google Chome, mas consegui resolver o problema, já no firefox não. Pensei em desinstalar o firefox e instalá-lo novamente, mas não consegui, isso pode ser devido ao malware? Como faço para desativá-lo?

a malware has been installed on my firefox, 20.0.1 version. I can't identify it on plugins. I've scanned with avast, but the problem was not resolved. The malware pop ups windows with verification plugins and another information like it. I can not unistall the firefox. How can I correct this problem?