Този сайт ще има ограничена функционалност, докато се извършва тече неговата поддръжка. Ако дадена статия не може реши проблема ви и искате да зададете въпрос, нашата общност е готова да ви помогне на @firefox в Twitter и /r/firefox в Reddit.

Търсене в помощните статии

Избягвайте измамите при поддръжката. Никога няма да ви помолим да се обадите или изпратите SMS на телефонен номер или да споделите лична информация. Моля, докладвайте подозрителна активност на "Докладване за злоупотреба".

Научете повече

I've lost my data after resetting my firefox account password

  • 1 отговор
  • 1 има този проблем
  • 26 изгледи
  • Последен отговор от philipp

more options

I had reset my computer. I had also forgot my password of firefox account, so i had reset my password. After that all my data is lost. How do i retrieve my data back.

I had reset my computer. I had also forgot my password of firefox account, so i had reset my password. After that all my data is lost. How do i retrieve my data back.

Всички отговори (1)

more options

hi, resetting your account password will delete all data stored on the firefox sync servers - there is a warning displayed about this before this step is taken and there is no way to revert this unfortunately. the only key to decrypt this data is gone.

how did you reset your pc - with windows' internal tools? if so and in case you still have a windows.old folder present on your hard-drive you may be able to restore some user data from before the reset (look in C:\Windows.old\Users\<your username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles):