We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Cierre inesperado/Fallo de Thunderbird a razón de 3 a 5 veces diarias desde hace varios meses. Nunca recibí respuesta de los envíos de informes.

mfbarrogil
mfbarrogil
more options

Vengo enviándoles mis informes de fallos (cierre inesperado) con Thunderbird desde hace dos o tres meses, y los mismos se producen varias veces por día. Ya perdí la cuenta de la cantidad de emails que estaba escribiendo, algunos muy largos, y perdí por el cierre inesperado.

Todos los informes de fallos se envían a Thunderbird, tengo tildada la casilla del informe y en la ventana agrego información adicional. NUNCA, pero NUNCA recibí respuesta de los envíos del informe de fallos y sigo con el mismo problema. Espero respuesta

Vengo enviándoles mis informes de fallos (cierre inesperado) con Thunderbird desde hace dos o tres meses, y los mismos se producen varias veces por día. Ya perdí la cuenta de la cantidad de emails que estaba escribiendo, algunos muy largos, y perdí por el cierre inesperado. Todos los informes de fallos se envían a Thunderbird, tengo tildada la casilla del informe y en la ventana agrego información adicional. NUNCA, pero NUNCA recibí respuesta de los envíos del informe de fallos y sigo con el mismo problema. Espero respuesta

All Replies (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola, Que yo conozca los fallos no se responden al usuario, esto se ingresan a una pagina de reportes de crash, si ya existen entonces están vinculados al foro bugzilla.mozilla.org que dependiendo de la gravedad y de la disponibilidad se van atendiendo y una vez resueltos se aplican a la nueva versión. Pero también los usuarios pueden reportar esto problema en dicho foro (en Ingles). Dejame ver como están los estados de esos reportes de errores: En el menú Ayuda->Informe para resolver problemas-> abrirá una pagina donde debes buscar el enlace: "Todos los informes", ingresa allí y luego en cada numero de informe (por lo menos los ultimas 5) copiarme el enlace que aparece al presionar el botón "ver" y copia los enlace de los reportes.

Saludos