আপনি যখন Firefox আইকনে ক্লিক করেন এবং যদি Firefox উইন্ডো না খুলে এই নিবন্ধটি বর্ণনা করবে কি করতে হবে ।

• আপনি যদি এমন কোন বার্তা পান (e.g. "TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined", "onload error TypeError: ...", "Exc in ev handl: ...") তাহলে এটি বাতিল করতে পারেন এবং আপনি Firefox শুরু করতে পারেন, এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান দেখুন ।
• যদি Firefox শুরু হয় কিন্তু কোন ওয়েবসাইটের লোড না হয়, ওয়েবসাইট লোড হচ্ছে না - সমস্যা খুজে বের করা এবং ত্রুটি বার্তাগুলোর সমাধান করা দেখুন।

নির্দিষ্ট ত্রুটির বার্তা

Mozilla ক্র্যাশ রিপোর্টার

আপনি Firefox শুরু করার সময় "Mozilla Crash Reporter" উইন্ডো পান, সমাধানের Firefox ক্র্যাশ - সমস্যার সমাধান, প্রতিরোধ এবং ক্র্যাশ এর সমাধানের সাহায্য জন্য দেখুন।

Firefox ইতিমধ্যে চলছে কিন্তু কাজ করছে না

সমাধানের "Firefox is already running but is not responding" সমস্যার সমাধান জন্য দেখুন।

আপনার Firefox এর প্রোফাইল লোড করা যাবে না । হয়ত এটা অনুপস্থিত বা অনধিগম্য হতে পারে

সমাধানের জন্য দেখুন আপনার প্রোফাইল খুঁজে পাওয়া না গেলে অথবা প্রবেশ করা না গেলে Firefox যেভাবে চালু করাতে হয় ।

XULRunner - ত্রুটি

সফটওয়্যার হালনাগাদ করার পরে যদি আপনি এই বার্তা টি দেখেন, "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>"" ("<x.x.x.x>" সংস্করণের উপর নির্ভর করে), অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে Firefox এর ইনস্টলার mozilla.org/firefox ডাউনলোড করুন, ডেস্কটপ বা অন্য কোন স্থানে এটি সংরক্ষণ করুন, Firefox ইনস্টলেশন ডিরেক্টরি মুছে দিন এবং তারপর Firefox পুনরায় ইনস্টল করুনFirefox পুনরায় ইনস্টল করুনFirefox পুনরায় ইনস্টল করুন।

• যদি Firefox শুরু না হয়, নীচের Firefox হালনাগাদ করার পর চালু হচ্ছে না বিভাগে দেখুন।

অন্যান্য ত্রুটি বার্তা

যদি আপনি অন্য সমস্যা বার্তা পেয়ে থাকেন (e.g. "XML Parsing Error: undefined entity Location", "Secure Connection Failed … uses an invalid security certificate"), এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান দেখুন।

কোন সমস্যা বার্তা নেই

যদি আপনি Firefox আইকনে ক্লিক করেন কিন্তু কোন Firefox উইন্ডো খোলেনি এবং কোন সমস্যা বার্তা ও না দেখায়, একটি সহজ উপায় হল আপনার কম্পিউটারটি আবার আরম্ভ করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন। যদি Firefox তারপরও কাজ না করে, তাহলে নিম্নলিখিত বিভাগে দেখুন:

Firefox হালনাগাদ করার পর চালু হচ্ছে না

• যদি Firefox হালনাগাদ করার পর শুরু হতে ব্যর্থ হয়, প্রথমে Firefox Hot topics দেখুন, এই অধ্যায়ে একটি সমাধান রয়েছে।
• যদি আপনি ZoneAlarm নির্দিষ্ট সংস্করণ ব্যবহার করেন অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার যার একটি "Virtual Browsing" সুবিধা রয়েছে, এটি শুরু থেকে Firefox কে প্রতিরোধ করতে পারে। ভার্চুয়ালাইজেশন সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং ভার্চুয়াল ক্যাশে পরিষ্কার করুন, যদি আপনার ইন্টারনেট সিকিউরিটি সফটওয়্যার এই সুবিধা অন্তর্ভুক্ত হয়ে থাকে, অথবা আরও সাহায্যের জন্য সফটওয়্যারের প্রদানকারী সমর্থন সাইট পরিদর্শন করুন।

অ্যাড-অন ইনস্টল করার পর Firefox শুরু হয়নি

যদি Firefox পূর্বে কাজ করে কিন্তু এক্সটেনশান বা থিম ইনস্টল করার পরে বন্ধ হয়ে যায়, এক্সটেনশন, থিম এবং হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান দেখুন।

Firefox পূর্বের কাজ করেছে

যদি Firefox পূর্বে কাজ করতো কিন্তু হঠাৎ করে কাজ করছে না, আপনার সেটিংসে কিছু তথ্যে সমস্যা হবার কারণে হতে পারে। ইনস্টলেশন ও পুনরায় ইনস্টলেশনের মাধ্যমে এই সমস্যা সমাধান হবে না কারন Firefox মুছে ফেলার সময় আপনার সেটিংস মুছে ফেলা হয়নি।

সমস্যা কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য, একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে প্রোফাইল ব্যবস্থাপক দেখুন। যদি সমস্যা চলে যায়, তারপর আপনি move your bookmarks and other important settings into the new profile এটা করতে পারেন।

Based on information from Browser will not start up (mozillaZine KB)