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Nao consigo digitar nada no firefox, ele nao reconhece nem teclado externo, ja desinstalei e instalei e continua do mesmo jeito. Preciso do firefox, como resolv

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Michelly
Michelly
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Até ontem eu digitava 1 letra e aparecia mais 3 junto com ela, cada dia era uma coisa diferente, pensei que era virus, levei pra formatar e o tecnico disse que era problema no teclado. Ai hoje ficou assim, nao consigo digitar nada. Abri entao o Chrome e la meu teclado funciona normalmente, abri o Word e la tambem funcionou. Coloquei 2 teclados externos pra testar e tambem nao consegui digitar nada com eles 2, mais os 2 funcionaram perfeitamente no Chrome e no Word. Preciso do Firefox para meu trabalho, pois existem sites que so funcionam com ele. Como resolver?????????

Até ontem eu digitava 1 letra e aparecia mais 3 junto com ela, cada dia era uma coisa diferente, pensei que era virus, levei pra formatar e o tecnico disse que era problema no teclado. Ai hoje ficou assim, nao consigo digitar nada. Abri entao o Chrome e la meu teclado funciona normalmente, abri o Word e la tambem funcionou. Coloquei 2 teclados externos pra testar e tambem nao consegui digitar nada com eles 2, mais os 2 funcionaram perfeitamente no Chrome e no Word. Preciso do Firefox para meu trabalho, pois existem sites que so funcionam com ele. Como resolver?????????

All Replies (1)

user917725
user917725
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Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.