Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

unknown error while signing in

  • 2 odpovědi
  • 10 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od LIAR

vk4kij
vk4kij
more options

Firefox 3.6.13 + Sync 1.7

Entered username and password okay. Received the sync key. While trying to connect I get an "unknown error" displayed in red in the preference dialogue, or "Error While Signing In" when I hit the Connect button at lower right corner of Firefox, if I hit that button I get "Sync encountered an error while connecting: Unknown error. Please try again."

This is from a home wireless broadband account, there are not any firewalls in place, and using NAT.

Thanks.

Firefox 3.6.13 + Sync 1.7 Entered username and password okay. Received the sync key. While trying to connect I get an "unknown error" displayed in red in the preference dialogue, or "Error While Signing In" when I hit the Connect button at lower right corner of Firefox, if I hit that button I get "Sync encountered an error while connecting: Unknown error. Please try again." This is from a home wireless broadband account, there are not any firewalls in place, and using NAT. Thanks.

Všechny odpovědi (2)

LIAR
LIAR
more options

I noticed this error in the JS console: Error: uncaught exception: [Exception... "Component returned failure code: 0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND) [nsIXPCComponents_Utils.import]" nsresult: "0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND)" location: "JS frame :: file:///home/XXX/.mozilla/firefox/9da8ohi4.default/extensions/%7B340c2bbc-ce74-4362-90b5-7c26312808ef%7D/crypto-modules/WeaveCrypto.js :: <TOP_LEVEL> :: line 45" data: no]

LIAR
LIAR
more options

Looking at the code, line 45, as indicated shows that the file "Services.jsm" is required. A little ggling makes me conclude that this is included in "Gecko 2" which is released only with FF4.0. So sync is probably not supposed to work with FF3.6.

Let's try to contact the developers...