Άρθρα βοήθειας
Δημιουργία και επεξεργασία άρθρων
Μάθετε πώς να δημιουργείτε και να επεξεργάζεστε άρθρα της γνωσιακής βάσης.
Πίνακας σημάνσεων
Αυτές είναι οι διαθέσιμες σημάνσεις wiki στο SUMO.
Τελευταία ενημέρωση:
Επεξεργασία άρθρου βάσης γνώσεων
Μάθετε πώς να επεξεργαστείτε τα άρθρα της Υποστήριξης Mozilla.
Τελευταία ενημέρωση:
Ιστορικό άρθρου
Μάθετε πώς να δείτε το ιστορικό ενός άρθρου.
Τελευταία ενημέρωση:
Δημιουργία νέου άρθρου γνωσιακής βάσης
Δείτε τις οδηγίες και ένα πρότυπο για τη δημιουργία ενός νέου άρθρου στη γνωσιακή βάση της Υποστήριξης Mozilla.
Δημιουργήθηκε:
Βέλτιστες πρακτικές για τα άρθρα πληροφοριών
Τα άρθρα πληροφοριών απαντούν σε ερωτήσεις «Τι είναι το...», βοηθώντας τους χρήστες να κατανοήσουν τα βασικά σχετικά με προϊόντα, λειτουργίες ή υπηρεσίες.
Δημιουργήθηκε:
Βέλτιστες πρακτικές για τα άρθρα συχνών ερωτήσεων
Τα άρθρα συχνών ερωτήσεων αποτελούν έναν ενοποιημένο πόρο για την απάντηση σε συχνές απορίες σχετικά με ένα θέμα.
Δημιουργήθηκε:
Βέλτιστες πρακτικές για τα άρθρα οδηγιών
Τα άρθρα οδηγιών απαντούν σε ερωτήσεις «Πώς να...;» και βοηθούν τους χρήστες να κατανοήσουν τα βήματα για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου ή διαδικασίας.
Δημιουργήθηκε:
Βέλτιστες πρακτικές για τα άρθρα επίλυσης προβλημάτων
Τα άρθρα επίλυσης προβλημάτων απαντούν σε ερωτήσεις «Πώς να διορθώσω…;» των χρηστών που αντιμετωπίζουν προβλήματα με προϊόντα, υπηρεσίες ή λειτουργίες.
Δημιουργήθηκε:
