We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Want old Firefox data, old PC is dead, new recovery keys will delete old data on server.

  • 3 απαντήσεις
  • 7 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 10 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από cyn3000

more options

I set up Sync on my now unusable hard drive, with all my Firefox goodies on it. I'm now on a different hard drive but when I try to set up Sync and retrieve my old data, it says I need a recovery key. I cant get one so it generates one but the new one apparently will delete the old data that I want making Sync pointless. How do I access my old data without a key?

I was and am now running Firefox 28.0 on both hard drives.

I set up Sync on my now unusable hard drive, with all my Firefox goodies on it. I'm now on a different hard drive but when I try to set up Sync and retrieve my old data, it says I need a recovery key. I cant get one so it generates one but the new one apparently will delete the old data that I want making Sync pointless. How do I access my old data without a key? I was and am now running Firefox 28.0 on both hard drives.

Επιλεγμένη λύση

hello, it's not possible to retrieve your old sync data without the recovery key, since the data is stored encrypted on mozilla's sync servers and this is the only key to decrypt them. if you've already generated a new recovery key then in addition the data on the servers has been overwritten - so i fear this data is lost for good...

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 1

Όλες οι απαντήσεις (3)

more options

Επιλεγμένη λύση

hello, it's not possible to retrieve your old sync data without the recovery key, since the data is stored encrypted on mozilla's sync servers and this is the only key to decrypt them. if you've already generated a new recovery key then in addition the data on the servers has been overwritten - so i fear this data is lost for good...

more options

Thats a shame, guess I'll just wait till I can get it fixed. Thanks anyway!

more options

why is firefox not encrypeted on my computer