Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

How Can I reactivate my Sync Account?

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από jayelbe

marco.russo
marco.russo
more options

Hello, today I tried to sync my bookmarks after a new installation, but I have received this message (you cant look also the image):

"The confirmation email we sent to marco.russo1959@virgilio.it was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. If this is a valid email address, let us know and we can help unlock your account."

The problem was because my virgilio account was suspend for inactivity, but now it is unlocked

thank you for yours attention

PS I don't know it the image was uploaded, the box shows this message "Uploading "account blocked_3.png"..."

best regards

Hello, today I tried to sync my bookmarks after a new installation, but I have received this message (you cant look also the image): "The confirmation email we sent to marco.russo1959@virgilio.it was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. If this is a valid email address, let us know and we can help unlock your account." The problem was because my virgilio account was suspend for inactivity, but now it is unlocked thank you for yours attention PS I don't know it the image was uploaded, the box shows this message "Uploading "account blocked_3.png"..." best regards

Όλες οι απαντήσεις (1)

jayelbe
jayelbe
more options

Hi Marco,

Thanks for your message! Sorry you're having trouble accessing your Firefox account.

I've asked our helpdesk to investigate your problem. They're currently looking into it and will get back to you with more details ASAP. Please understand that escalations can take up to 72 hours for a response, but no longer.

Cheers,


Josh - support volunteer