Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Can't install Quantum. End up with "The instruction at 0x3fe494e referenced memory at 0x00000000. The memory could not be read" error

  • 4 απαντήσεις
  • 2 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 4 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από randompenguin

more options

I uninstalled Firefox 56. Have downloaded Firefox Quantum and I get that error every time it opens or runs. Sometimes the referenced memory number changes slightly. -Things I have done: -uninstalled Firefox 56 -Uninstalled Firefox 57 (4 times now, complete uninstalls, including with Revo uninstaller) -Done several "clean" installs of Firefox 57

I'm at a loss at this point as to what to do.

I uninstalled Firefox 56. Have downloaded Firefox Quantum and I get that error every time it opens or runs. Sometimes the referenced memory number changes slightly. -Things I have done: -uninstalled Firefox 56 -Uninstalled Firefox 57 (4 times now, complete uninstalls, including with Revo uninstaller) -Done several "clean" installs of Firefox 57 I'm at a loss at this point as to what to do.

Επιλεγμένη λύση

can you try if installing the 32bit version from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ makes any difference?

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 2

Όλες οι απαντήσεις (4)

more options

on what kind of device are you receiving that error?

more options

It's a desktop computer running Windows 7. It is a work computer, but I have full administrative rights on it.

more options

Επιλεγμένη λύση

can you try if installing the 32bit version from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ makes any difference?

more options

That worked. It installed fine.

Thank you -- I thought I had tried that already.