Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Locked out attempting to sync new device. Please help.

  • 1 απάντηση
  • 3 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 7 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από ludiusdragon

administration
administration
more options

Got a new device. (Android) Went to setup Firefox Sync but apparently my email was bouncing. I cleared my anti-spam settings, however Firefox Sync refused to resend the confirmation email.

Now, when I try to sign into Firefox - on my new device - it says, "Sorry, We've locked your account. The confirmation email we sent... was returned and we've locked your account to protect your Firefox data. If this is a valid email address, let us know, and we can help unlock your account."

However, the link provided does not appear to provide any clear way to contact Mozilla Firefox support.

Nevertheless, I've ensured that my email is working again, by signing up to Bugzilla, with the same email, and receiving and approving the email confirmation.

Please help.

Got a new device. (Android) Went to setup Firefox Sync but apparently my email was bouncing. I cleared my anti-spam settings, however Firefox Sync refused to resend the confirmation email. Now, when I try to sign into Firefox - on my new device - it says, "Sorry, We've locked your account. The confirmation email we sent... was returned and we've locked your account to protect your Firefox data. If this is a valid email address, let us know, and we can help unlock your account." However, the link provided does not appear to provide any clear way to contact Mozilla Firefox support. Nevertheless, I've ensured that my email is working again, by signing up to Bugzilla, with the same email, and receiving and approving the email confirmation. Please help.

Όλες οι απαντήσεις (1)

ludiusdragon
ludiusdragon
more options

Information about the sync verification, including a link to a request to unlock your accont, can be found here: https://support.mozilla.org/en-US/kb/forum-response-firefox-sync-verifica...

Τροποποιήθηκε στις από το χρήστη ludiusdragon