Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

my Firefox account is locked how to unlock it ?

  • 3 απαντήσεις
  • 2 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 10 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από philipp

moh_alkhteeb
moh_alkhteeb
more options

i tried to sign to my Firefox account i put the password correctly , they send me conformation code to my email but my email was blocked as it hasn't been used for long time , i reactivate it ,i tried to sign again to my Firefox account but they told me its locked as there conformation email was sent back ,so how to unlock it pleas  ?

i tried to sign to my Firefox account i put the password correctly , they send me conformation code to my email but my email was blocked as it hasn't been used for long time , i reactivate it ,i tried to sign again to my Firefox account but they told me its locked as there conformation email was sent back ,so how to unlock it pleas ?

Όλες οι απαντήσεις (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi moh_alkhteeb, if your mail account is active again you should try to sign into your firefox account again after 24 hours have passed. then the lock will most likely have been lifted.

Martijn Lievaart
Martijn Lievaart
more options

I waited for far more than 24 hours, but the lock has not been lifted. How to proceed now?

philipp
philipp
  • Moderator
more options

does the email address exist and can it receive incoming mails ithout issue? if so, please file a bug at https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Cloud%20Services&component=Server:%20Firefox%20Accounts&format=__default__ if the lock doesn't get lifted automatically.