Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Changing old primary email if it's impossible to verify it

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 11 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από Wesley Branton

vl14046
vl14046
more options

First step of changing primary email is setting up secondary email. However: NOTE: Before you can view or make changes to this section, you will need to verify your email address.

I can't do that, because email domain changed, which is why I want to change the primary email in the first place. Moreover, this email address was verified a year ago. Therefore I don't receive verification code and my account gets locked.

Is there anything I can do to chance primary email to the correct one without verifying the currently stated, that I have no access to?

First step of changing primary email is setting up secondary email. However: NOTE: Before you can view or make changes to this section, you will need to verify your email address. I can't do that, because email domain changed, which is why I want to change the primary email in the first place. Moreover, this email address was verified a year ago. Therefore I don't receive verification code and my account gets locked. Is there anything I can do to chance primary email to the correct one without verifying the currently stated, that I have no access to?

Όλες οι απαντήσεις (1)

Wesley Branton
Wesley Branton
more options

Unfortunately, without access to the primary email address, you will not be able to recover this account.

There's an odd chance that you may still have access to make the changes on a computer if you are logged into Firefox Sync. However, sensitive account actions like changing your email address are generally require additional verification to prevent unauthorized changes.

You will need to create a new Firefox Account under the new email address.